市场脉搏 | 中国报 ChinaPress

創業不受年齡限 迎接挑戰 張凱登 愛己所選 改變人生結局

4 月前

姓名:張凱登(KD Chang)

年齡:25歲

職位:富貴集團業務發展總監(BDD)

:Top Group首席營運長

:樂委資深資產規劃師

座右銘:格局,決定結局

:有壓力,是因為能力還不夠

:吃你年齡不該吃的苦,才能享你年齡不能享的福

最喜歡的一本書:《格局,決定你的結局》

面子書專頁:Top Group Life Planning-Northern Region

張凱登榮譽榜

1. 2014年富貴集團檳城個人&組織銷售冠軍

2. 2015年富貴集團檳城個人&組織銷售冠軍

3. 2016年富貴集團檳城個人&組織銷售冠軍

4. 2016年和2017年,蟬聯北馬富貴集團最高榮譽“檳城&北馬業務發展總監(BDD)總冠軍”

5. 北馬冠軍、中馬冠軍、亞太區總冠軍,創下業績超過1億令吉記錄

當初因舅舅一句“試一試”,讓他從殯葬業的兼職工轉正,秉持“相信”精神,零本錢創業,改變自己命運藍圖,成為富貴集團最年輕業務發展總監。

25歲的張凱登(KD Chang)是倫敦大學法律榮譽學士畢業生,其成功法則是“相信”,勿讓本身年齡成為創業絆腳石,並在知足和不滿足之間,找到平衡點。

他說,2012年,富貴集團進軍北馬開發市場時,他才19歲,正修讀A-Level文憑,其執業律師舅舅劉詩亨(Alston Lau)一句“試試看”,成為張凱登成功人生伯樂。

“我來自小康之家,看到很多人有好的生活環境,就想要如何讓自己成功,改善生活素質,但當時沒本錢創業,人生茫然,而我舅舅在吉隆坡富貴集團開發市場,他白手起家,我就誤打誤撞加入該集團(檳城)做兼職工。”

他接受《中國報》專訪時說,他喜歡講話,雖是法律系學生,但不喜歡上法庭打官司,因此決定全職投身于殯葬業,半工讀完成學士學位文憑。

“當時,我常被人講沒有人脈,我每天堅持走巴剎派宣傳單,跟他人做分享,如預先規劃人生后事重要性,還遭對方‘啋啋’聲回應。”

他說,雖幾經波折,但他不就此被打垮,堅信唯有“吃年齡不該吃的苦,才能享你年齡不能享的福”,繼續以專業知識做分享。

“‘相信’很重要,因為我相信這行業,口中講出的每一句讓人感受到信服力,若不相信行業,在做分享時,會讓人聽起來是在賣東西。”

他感謝其北馬和中馬團隊逾千名夥伴,讓團隊獲頒無數“富貴榮譽和獎項”。

張凱登秉持“相信自己,不局限自己”理念,成為富貴集團最年輕業務發展總監。
張凱登秉持“相信自己,不局限自己”理念,成為富貴集團最年輕業務發展總監。

《格局,決定你的結局》一書悟人生

張凱登說,他喜歡作者何權峰撰寫的《格局,決定你的結局》書本,讓他領悟“吃本身年齡不該吃的苦,才能享有本身年齡不能享的福”道理。

“若我們把自己當成銷售員,最終只是在做買賣,如果我們把自己看成是富貴集團夥伴,就會想方設法擴大格局,如企業拜訪、打廣告等,不局限自己在傳統傳銷方式。”

他說,有則故事對其人生影響深遠,一隻被鐵鍊鎖腳的小象,多次嘗試擺脫枷鎖不果,反造成腳部受傷疼痛,終而放棄“逃生”,即使小象是長大了,因為怕疼,不想再嘗試衝出去。

“每個人都有過失敗,但不能被失敗捆綁。”他說,他每天會自我增值,包括給予團隊不一樣東西,如談創意方案等,扶助夥伴踏上成功之路。

行善融入企業文化 人生得以善終

施棺行善,讓逝者有圓滿人生謝幕禮!

張凱登說,生老病死,是每個人必經過程,他也將行善融入企業文化,除了會走入校園給予學生講解人生規劃,他也堅持“善終是每個人可以追求權利”信念,為需要者施棺。

“我們接觸過經濟拮据家庭,沒錢為逝者買棺材,我們就會在團隊發起施棺活動,籌錢施棺予逝者,讓它有個‘家’,有尊嚴的告別人生。”

他也說,其服務專業不僅涵蓋生、老、病、死,還延伸照顧顧客往生后的問題,如遺產分配。

“若人沒有事先規劃身后事,會手忙腳亂且會被人抬高價錢,而我們的服務,小至家屬情緒關懷,大致遺產分配,旨在幫助家屬走出悲傷,提供實際援助予逝者家屬。”

張凱登蟬聯北馬富貴集團最高榮譽“檳城&北馬業務發展總監(BDD)總冠軍”。
張凱登蟬聯北馬富貴集團最高榮譽“檳城&北馬業務發展總監(BDD)總冠軍”。

人有無限可能 每個人都能發亮

因材施教,每個人都可成為最亮星光。

張凱登說,他堅信每個人有獨特價值,只要人獲得鼓勵,對方總有機會成為明日之星。

“行行出狀元,我不認同用‘罵’方式去激勵人心,因為人是需要被鼓勵。”

他說,他比較嚮往因材施教方式帶領團隊,把對的人放在對的地方,總有讓對方發亮的方法。

“一些人不適合做巡迴宣傳,但在客服方面有一技之長,這就是他/她的獨有優勢。”

他說,其團隊年齡層太廣,從18歲至60歲以上,因此他會以多元教學方式,將知識傳授予團隊。

“我們會給予夥伴接受很多訓練,讓他們可以更精準掌握資訊與知識。”

以夥伴為主 以顧客為尊 強化團隊精神

定期聚會,強化夥伴之間友誼紐帶!

張凱登說,其團隊原則,是以夥伴為主,顧客為尊,只要遠離辦公室政治,就能強化夥伴之間的凝聚力。

“我不喜歡勾心鬥角工作環境,也不希望‘神化’自己,因此在我的團隊是不分級別,相互鼓勵幫忙,大家攜手一起創造榮耀史。”

他說,其團隊每個月特設“50K俱樂部”,旨在獎勵達標夥伴。

“我們會一起旅行,吃遍檳城星級酒店美食,一起上課程增加知識,開闊眼界。”

他說,團隊每星期風雨不改進行培訓和聚會,通過分享平台,用生命影響生命。

“自從我們每週定期聚會后,團隊業績有明顯上升,我們聘請15名全職員工,全力支援夥伴。”

張凱登領軍的團隊業績,成功3料冠軍獎,即北馬區冠軍、中馬區冠軍,及亞太區總冠軍。
張凱登領軍的團隊業績,成功3料冠軍獎,即北馬區冠軍、中馬區冠軍,及亞太區總冠軍。

不鑽牛角尖 遇困難冷靜消化再出發

遇到問題,不鑽牛角尖!

張凱登說,其創業路上沒有所謂的低潮期,這或許與他看待問題和困難方式有關。

“生死事大,世上沒有任何東西慘過死亡,我不把問題和困難看成是創業低潮期,有問題就解決。”

他說,其情緒只會往上傳,從不將情緒向下傳。

“遇上艱難問題時,就自己冷靜消化,逐一解開問題枷鎖后再出發。”

他說,由于他背負著夥伴前途,因此,在確保夥伴生活素質方面,有壓力。

“我很多夥伴是家庭支柱,有夫妻檔,也有社會新鮮人,我有責任確保他們生活素質獲提升,欣慰看到大學畢業夥伴,賺取5位數收入。”

他坦言,其腦袋從沒停止思考,工作至凌晨也不累。

“我會反复思考,我憑什麼是大家領導,如何體現自己價值,同時會突破框架,為團隊策劃新策略。”

快速回覆 讓顧客有安全感

“我堅持‘快速回复’,讓顧客和代理第一時間找到我們。”

張凱登說,擔任業務發展總監最大心得之一,是從個人銷售轉去團體銷售,心態上需轉型。

“我需有更大責任,帶領團隊前進。”

他說,他不喜歡“Touch & Go”管理模式,多年來堅持一定要“快速回复”顧客,讓顧客感到安全感。

“我即使去旅行,也會定時檢查電郵回复信息。”

他說,為避免事業陷入瓶頸,在提高夥伴人數之際,也要提升素質,否則對不起顧客。

“就像以樹桐年輪為標誌,表示我們有紮根決心,當人想起殯葬業時,就聯想到KD Chang。”

他說,目前北馬有2間分行,中馬有3間分行,若一切順利,他希望可在北馬州屬開設更多分行。

“我們歡迎有興趣加入為夥伴者,聯繫我們。”

夫妻同心 其利斷金

夫妻搭配,幹活不累!

張凱登說,其太太許菽娟是倫敦大學法律榮譽學士畢業生,也是富貴的服務總監,許菽娟在張凱登事業上,扮演軍師角色。

“我們有很多女性代理員,許菽娟從不消極,除了會聆聽我的問題,她還會從女性角度,與我分享女性在職場上面對的問題。”

他說,雖常聽人說,夫妻不可做同事,但張凱登認為,夫妻共事反而使兩人之間話題變得廣泛。

“我不否認夫妻共事會有爭論,但很快就解決,我們的話題也不局限在情愛,有共同話題。”

張凱登感謝太太許菽娟,在其人生事業上給予最大支持。
張凱登感謝太太許菽娟,在其人生事業上給予最大支持。

市场脉搏