企動商機．創業挫折多 DIY Printing堅持樂觀拼到最後

報導：謝錦彬

每個創業故事的成功，過程中必然是伴隨著失敗與挫折，但前者往往會被無限放大，背後辛酸則常被輕描淡寫的帶過。

DIY Printing Supply公司創辦人之一童輝梁認為，在準備創業前，與其看成功創業故事，不如多看創業者過去失敗受挫的經歷，做好心理準備。

許多人都憧憬創業成功的美好，以為創業即可在短期內賺到理想的收入，工作時間更自由，但這些都是表面的風光，背後許多辛酸故事都是不為人知的。

童輝梁向《中國報》指出，自己剛出來創業時也以為創業可以很快賺到想要的錢和時間，得到想要的生活，但事實並非如此。

“開始創業的半年，薪水比之前打工還少，工作從早上9點到半夜2點，生活就更不用說了，星期日還在想如何發展公司，基本上是一個星期做足7天，工作時間超過10小時以上，卻是領苦力的薪水。”

他認為，想要創業的年輕人，與其看創業者成功的故事，倒不如看看一些成功故事背後的辛酸，也許他們已半年沒領薪水，倉庫的貨品存放已有半年之久，賣不出去，甚至工作到深夜等，所以做好心理準備才出來創業。

回憶起創業初期，這條路走得一點都不輕鬆，辛苦的過程常讓人萌生放棄的念頭，但靠著堅持的信念與樂觀的態度，童輝梁走過了黎明前的黑暗，一切的付出開始有了成果。

讓專業更專業

“有人說堅持就是勝利，再來就是樂觀看待，相信明天會更好，我們就是抱持這樣的態度就走到了今天。”

他認為，創業者必須擁有專業、熱忱與誠信，專業就是幫助客戶解決問題，並且要不斷學習，讓專業更專業；其次則是選擇自己最有熱忱的事，最後就是要有誠信，千萬別因眼前利益而忽視誠信，有誠信才可讓公司走得更長更遠。

DIY Printing公司成立至今已有5年，主要收入來自銷售印刷機器，佔60%，其他20%收入來自個性化禮品，剩餘20%來自流動攝影棚。

打造東南亞最大網上個性化禮品平台

儘管創業想法自幼就烙印在心中，但大學畢業後，童輝梁並不急於創業，而是先充實自己，直到做好準備再出發。

“一開始是由我和幾位朋友創立，公司發展迅速，中間也曾因發展理念不同而拆夥，但這並不阻止我們前進，反而不斷招賢納士吸引更多具有不同專長的夥伴加入。比如說我的強項是網絡行銷，其他夥伴則是負責程式語言開發、營運、優化工作流程及財務方面。”

在公司全體同仁團結一致和精益求精之下，大家都發揮綜合效益，在短短5年開設了四家公司，員工從原本2人擴展至50人，為全馬數一數二的個性化禮品服務供應商。

這對童輝梁而已還只是一個開始，他希望打造的是東南亞最大的網上個性化禮品訂製平台，讓每個利益相關者能在該平台上將利益與價值最大化。

“在這個平台上，會有許多種個性化禮品和設計讓客戶選擇，我們會提供創業配套，讓創業者可在該平台做銷售。若要創造更大的價值，也需要有各方面的人才加入，像設計師可將自己設計的圖案上載，讓人選購等。”

不貴又實用禮輕情意重

相信每個人都有購買禮物的經驗，特別是在就學時期，幾個朋友湊錢，再指派一人買禮物，童輝梁就是常被指派買禮物的那一位，也正因為常為挑選禮物而苦惱，才會有開拓個性化禮品事業的點子。

“千里送鵝毛，禮輕情意重，送禮並不一定要很昂貴，最重要是要有心。市面上很難找到一份價格不高卻實用的禮品，最重要就是要有紀念價值。”

他指出，後來自己在網上發現熱轉印技術（Thermal transfer printing technology），送禮者可將想要的圖案與文字打印在個性化禮品如杯子等物品上，除了實用，具有紀念價值，收禮者只要看到禮物上的文字就記得是誰送的，而且價格實惠，符合禮輕情意重的含義。

客戶群很廣

“工業時代，一種物品需大量生產，故無法對其有所要求，但隨著科技進步，許多物品都能個性化，包括杯子、手機殼、抱枕及拼圖等。加上網絡發達，讓人更容易訂製，個性化服務更簡單化。”

他指出，大馬當時已有業者開始使用熱轉印技術，但僅運用於印製衣服，於是他們進一步運用在個性化禮品上，目前公司可印製的禮品超過200種。

“個性化禮品的客戶群很廣，但主要集中在18歲至30歲，他們比較追求自我，不想與他人相同，個性化是現在的趨勢。”

電子商務低成本高效益

創業者可善用電子商務，獲得低成本學習機會，傳統業者也可藉此與客戶建立關係，開發新市場，讓電子商務成為重要的管道與工具。

童輝梁指出，創業者可利用電子商務，學習如何做行銷、銷售、倉庫管理、設計和客服等。

傳統業者面臨的問題已不再是要不要設立公司網站等問題，而是要如何做得更好，在競爭激烈的時代，必須選擇低成本高效益的工具。

“即使網站設計得很美，但若無法讓人找得到也沒用，優化搜索引擎是很重要的。此外，還得具備推廣作用，如何說服客戶選擇向您購買和收集顧客的反饋。”

他指出，許多公司可能在數年前已設立網站，但這都只是符合基本要求，如產品相片和資料等。網站需要的不僅僅是資訊，還得有與客戶建立關係和開發新市場的功能。

電子商務正以倍數成長，這將會是未來趨勢，但要進一步擴展，物流、支付系統和公信力都是相當重要的。

“電子商務是虛擬的，不知道背後是誰在操作，因此需要先解決公信力問題，增加線下曝光，提高公信力。”

資金有限善用網絡

資金有限是許多創業者都會面臨的問題，但若懂得如何善用網絡行銷和電子商務，同樣能夠開闢一條屬於自己的成功之路。

童輝梁指出，創業初期遇到的首個問題就是行銷，如何在資金不足的情況下，將產品與服務推廣給大眾，那就是通過較為廉價的行銷方式，如設計網站和通過知名論壇推廣個性化禮品服務。

“既然沒有錢，就多花一些時間，在論壇上宣傳，或與一些部落客交換條件，如對方協助我們寫一些有關個性化禮品的文章，我們就送對方一個杯子等，在這種物物交換方式下，我們也成功通過許多部落客將我們的服務推廣出去。”

此外，他們也積極優化搜尋引擎的工作，讓公司網站在谷歌排名上可以更前面，讓大家能夠更容易搜尋到公司。

受父親感染創業不畏懼失敗

創業的道路充滿許多波折與挑戰，要跨過重重障礙，除了堅持，還有就是不畏懼失敗的勇氣。

受父親影響，童輝梁自小就對創業感興趣，父親是一名創業家，曾做過很多行業，儘管有些事業發展得並不是很成功，但父親這份不畏懼失敗的創業精神，感染了他。

“我父親是個親力親為的人，我們兄弟們從小到大都會一邊觀察，一邊學習，父親成功，或甚至做得不好的地方，從中領悟與學習。”

“小時候我不是個愛讀書的學生，比較喜歡運動，從中學習如何面對失敗，因不是每場比賽都會贏，失敗其實並不可怕，創業的首要條件就是不怕失敗。”

童輝梁分享道，自己有個雙胞胎哥哥，兩人長得很相似，並且都是運動員，平時練完球後，隔天都不太有精神上課，於是兩人便想出一個妙計，輪流上課。 起初半年都沒有被老師發現，直到後來才被抓包。

“在運動上可以學習到許多課堂上學不到的東西，像是面對失敗。如何設立一個目標，朝著這個目標前進，也讓自己在創業道路上行走得更為果斷。”

他指出，運動員都有種不服輸的精神，當年曾在老師和好朋友激勵下，在課業上發奮圖強，最後也獲得不俗的成績，甚至還考上了拉曼學院到英國完成學業，靠的就是不服輸的精神。