黎明三式 公關界教材 | 中國報 China Press

黎明三式 公關界教材

黎明的危機處理方式,被套用在職場上。
黎明的危機處理方式,被套用在職場上。

(香港訊)黎明在中環海濱舉行戶外演唱會,因為原先搭建的帳篷未符合規格,不獲食環署批出臨時娛樂牌,令首場演唱會於開唱前2小時『出現危機』,十分狼狽。但勝在黎明一向QE高,冷靜面對、補救,不少人讚黎明處理公關危機好,已成為公關界教材。



都說態度決定一切,無論是做事還是認錯,誠懇的態度都是打動人心的先決條件。面試遲到、臨陣退縮,都屬嚴重低級錯誤,足以反映當事人毫無時間觀念、態度散漫兼無責任心,是求職者大忌,但亦不至于被判死刑。處理得宜,分分鐘可以來一個“黎明式”轉危為機,凸顯出求職者原來是個肯承擔的人才。以下歸納出補鑊3式。

1. 預早備案

求職者若不得不遲到或臨時有要事,務必事前以電話通知HR,認衰並誠懇道歉,並禮貌地要求安排另一次面試機會。即使已獲得其他公司的Job offer,亦宜事先通知交代,好來好去。



2. 交代原因

一個令人信服的原因,是扭轉整個局面的關鍵,常見合理原因大多與天災(山泥傾瀉、水浸、樹木倒塌)、交通(塞車、地鐵延誤、車壞了)、家人(子女/ 老公/ 老婆病倒、入院)有關。

求職者交代事件時,務必精簡到位,切忌提供過多不必要的細節,以免引起HR“以為是藉口”的懷疑;更不要加入主觀情緒,甚至企圖推卸責任“最衰都是xxx”、“今日真的頭頭踫著黑”,否則講少句當幫忙。

3. 釋出誠意

態度方面,建議求職者易地而處,宜重申自己了解給對方帶來的不便,再釋出對應征公司的誠意,並強調自己真心感恩得到是次面試,由衷希望對方能再給予一次機會,重約或押后面試時間。

fb直播只維持30秒

坎坷過后有秀開的黎明,8場演唱會大前晚在歡呼聲下結束,中環海濱核心外圍開場時聚集3000人,高峰期更達逾萬人逼爆佔中。尾聲時黎明玩面書直播:“Hi,我們在內圍,不知誰昨日吃龍蝦,這陣子的天氣潮濕,你知道太潮濕的話,海鮮很容易……你知我講什麼啦!”可惜卻不停斷線,黎明無奈說:“給多一次機會,不行就不勉強。”可惜live只維持30秒玩完,但截至前午已有49萬人次瀏覽。

黎明終場集郵紅姑

黎明人氣回春!他在香港8場戶外演唱會最終場,外圍湧入上萬名粉絲,擠不進演唱會在場外聽歌也爽。當天紅姑也來捧場,繼李嘉欣、周慧敏之后,黎天王成功集滿3枚昔日玉女明星。


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