甄子權:跟錢過不去 | 中國報 China Press

甄子權:跟錢過不去

 一個企業的死亡,像生物的春夏秋冬、生老病死,事出必有因。



馬來西亞航空委員會在去年3月至今年2月期間,一共接獲1639宗投訴個案,當中以遭吊銷營運許可證的清真航空公司Rayani Air投訴個案最多,達737宗,佔了總個案的44.9%。

Rayani Air的失敗成了最佳的反面教材,這種跟錢過不去,以封建挑戰多元社會的自殺方式,它的勇氣真是讓人佩服。

它的失敗如水晶般透徹,大家都知道它不可能成功,一開業就直接去到了冬,它還自以為是在叫春。



一開始就標榜清真,單一市場策略觸眉頭后,又改口吹牛說不抗拒多元,上門都是客。

營運一團糟,頻頻出包,飛機不來,客服敷衍了事,能拖就拖,連員工薪金也拖,實在令人火冒三丈,混吃等死,最終如願以償。

失誤連連,叫罵由你罵,Rayani Air積弊之深之快,最后連檢討、改進、反省都不必了,直接自我埋葬,被蒸發了。

有如小王朝

不遵守客觀規律,只憑清真意志,此等航空業敗筆,在發展中國家也不多見,竟然發生在今天的大馬。

這種挑戰大馬多元社會的糊塗賬,政治上罄竹難書,不勝枚舉,清真航空來仿傚,與極端政客相互輝映,有如小王朝。

物有本末,事有始終。737宗投訴不過冰山一角,Rayani Air是自纏死結,被封建的企業文化糾纏。過不了的冬,其故在此。


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