甄子权:跟钱过不去 | 中国报 China Press

甄子权:跟钱过不去

 一个企业的死亡,像生物的春夏秋冬、生老病死,事出必有因。



马来西亚航空委员会在去年3月至今年2月期间,一共接获1639宗投诉个案,当中以遭吊销营运许可证的清真航空公司Rayani Air投诉个案最多,达737宗,占了总个案的44.9%。

Rayani Air的失败成了最佳的反面教材,这种跟钱过不去,以封建挑战多元社会的自杀方式,它的勇气真是让人佩服。

它的失败如水晶般透彻,大家都知道它不可能成功,一开业就直接去到了冬,它还自以为是在叫春。

一开始就标榜清真,单一市场策略触眉头后,又改口吹牛说不抗拒多元,上门都是客。

营运一团糟,频频出包,飞机不来,客服敷衍了事,能拖就拖,连员工薪金也拖,实在令人火冒三丈,混吃等死,最终如愿以偿。

失误连连,叫骂由你骂,Rayani Air积弊之深之快,最后连检讨、改进、反省都不必了,直接自我埋葬,被蒸发了。

有如小王朝

不遵守客观规律,只凭清真意志,此等航空业败笔,在发展中国家也不多见,竟然发生在今天的大马。

这种挑战大马多元社会的糊涂账,政治上罄竹难书,不胜枚举,清真航空来仿傚,与极端政客相互辉映,有如小王朝。

物有本末,事有始终。737宗投诉不过冰山一角,Rayani Air是自缠死结,被封建的企业文化纠缠。过不了的冬,其故在此。


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