（巴生28日訊）衛生部今日推介《杜絕與解決醫療暴力指南》，以在醫護人員面對網絡攻擊時，有關醫院必須依據指南處理，如調查事件真偽；若案件不屬實，將與警方或大馬通訊委員會合作以採取行動。

有關指南內容也包括保護醫護人員的條例、面對暴力事件應採取的措施、向有關單位投報的程序等。

衛生總監拿督諾希山指出，醫療暴力事件是醫護人員面對的新挑戰，衛生部希望通過杜絕與解決醫療暴力指南，以保障醫護人員執行醫療業務之安全。

將傷害降到最低

他透露，在2013年至2015年期間，衛生部接獲44宗病患或家屬粗暴對待醫護人員的投報，但相信實際案例比數據多，因為當時還沒有一個正式的上報管道。

他指出，暴力事件包括遭病人或病人家人言語攻擊、恐嚇、動粗等，或是將不實短片上載至社交網站，令盡心救人的醫護人員飽受指責，倍感壓力。

“我們希望通過此指南，以保障醫護人員執行醫療業務之安全，當發生類似事件時，也希望醫護人員在面對暴力事件時，可以依據指南處理，將傷害降到最低。”

諾希山今日推介《杜絕與解決醫療暴力指南》（Garis Panduan Mencegah dan Menangani Kekerasan Terhadap Angggota KKM）時，這么指出。

出席者包括副衛生總監萬馬茲蘭、醫療發展主任拿督阿茲曼、衛生部醫藥發展組副主任拿督羅海扎、安全與衛生小組主任西蒂莎拉、雪州副局長林惠美、巴生中央醫院院長陳麗明等。

若威脅安全報警處理

諾希山就醫療暴力事件也說，該部會先行調查，以搜集證據還原事件的真相；若事件涉及恐嚇或對醫護人員的安全構成威脅，當局則會報警處理，衛生部也會在警方調查時給予配合。

“衛生部擁有一套指南，即所有職員在不同的環境及情況下，都有一套標準作業程序（SOP），然而目前問題就在于有部分職員，並未完全依據有關指南或作業程序行事。”

國內25萬醫護人員
半數任職政府醫院

國內有25萬名醫護人員，約半數投身于隸屬衛生部的政府醫院服務。

諾希山說，根據統計，約15萬名是在政府醫院服務，而這些醫護人員在工作時間，也承擔著各種風險，首當其衝的就是罹患疾病風險，如感染愛滋病、肺癆、B型肝炎、C型肝炎等。

他說，據衛生部在2016年數據顯示，每1萬名醫護人員中，就會出現8.2個醫護人員感染細菌的病例。

他透露，根據巴生中央醫院記錄，從2016年7月至12月期間，巴生中央醫院有12名醫護人員在工作期間感染肺癆；這的確比以往的每年1至2宗病例高出許多。

“隨著巴生中央醫院推行了隔離病房措施，在過去四五個月來，巴生醫護人員感染肺癆僅有一個新病例，相信有關方案已奏效。”