周若鵬:雜亂有章——如何看穿謊言 | 中國報 China Press
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    周若鵬:雜亂有章——如何看穿謊言

    我買過一本爛書《Practical Intelligence》,當時在書店隨手一翻便看到很有用的一節,作者說他的“bullshit detector”理論。既然有用,為什麼稱它為爛書呢?因為其他部分都在談一些平常不過的常識。這麼巧讓我翻到唯一有用的一頁。

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    我的缺點是容易信人,因為懶。相信人是比較方便的,不懷疑就免求證。比方說銀行業務員對我說這個基金回酬高,買吧!我就買了,然后就虧了。這類事情發生不只一次,我一直學不乖,直到我讀了這頁。作者的謊言探測理論十分簡單:無論對方說什麼,只要推測他個人背后的動機,就知可信不可信。

    以銀行業務員為例,他的個人動機只有兩個:一是要達到業績目標,二是賺取佣金,顧客如我的利益,絕對不是他優先考量的事。無論我投資哪個基金,是賺了還是虧了,對他完全沒有影響,只要我掏錢出來便得了。因此,他說的都是bullshit。如此類推,所有要賣東西給你的人,話都不可盡信。

    每個人其實都在賣東西。比方說政客在銷售他的形象,推銷一堆承諾,動機是好讓你投票給他。當選以后,不符合他利益的事情都拋到九霄雲外。這不是邪惡,只是人之常情。就算是幫我賣東西的人,比如房產中介,也不可信。他的動機是完成交易,賺取佣金,賣高價能多賺最好,但賣低價快速成交對他也沒什麼不好,你完全聽信他的建議就難免吃虧。我另一篇《房屋中介的手段》有詳述我幾乎受騙的經歷。

    坊間網上流傳不少看穿說謊者的伎倆,大多不可靠。比方說眼神閃爍未必就是說謊,對方可能只是覺得不耐煩,況且有意說謊者更會刻意直視你,免被發現心虛。總的來說,比較可靠的辦法不外乎留意異于尋常的舉止。比如對方說話原本流暢,你追問某些細節時,他卻說得結結巴巴,這可能因為腦子要花加倍力氣編造謊話。


    難道就沒有真誠的人嗎?

    當然有,但真誠的人和bullshit 者往往長得很像。美國幽默大師芬利彼得鄧恩說:“信任所有人,不過記得切牌。”即是“防人之心不可無”。隨時提防的確很累,大多時候我還是選擇盲目相信人,同事蛇王扯小謊我讓他“得過且過”,只有牽涉金錢時我才啟動bullshit detector。

    也許說《Practical Intelligence》是本爛書有點太苛刻,畢竟那唯一有用的一頁,后來為我省下不少錢。

    詩人,卻不安分于寫詩,科技創業、魔術舞台均有所涉。雜七雜八,然自有文章。

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