阿茲魯卡立:旅遊稅對業者的衝擊 | 中國報 China Press
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    阿茲魯卡立:旅遊稅對業者的衝擊

    旅遊部長在6月初宣佈,向擁有超過10個房間的住宿服務業者的房客,徵收旅遊稅。8月1日起,本地和外國遊客入住這些酒店或旅社,每晚需為每間房繳交RM2.50(廉價酒店)至RM20(5星級酒店)的旅遊稅。(編按:官方說法一直生變,迄今未有定案)

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    計算下來,旅遊部可以藉此增加一筆6億5400萬令吉的收入,難怪部長那么迫不及待。他說這筆稅款要用來提升國內的旅遊設施及推廣國內旅遊業。

    真的這么簡單?莫說人民深深懷疑這筆錢會不會流向旅遊業,這個稅制本身也是問題多多。

    旅遊稅開徵,首當其衝的是住宿服務業者,如酒店。國內酒店的平均住客率只有40%(不是60%),如果房客要加繳稅務,恐怕他們會轉向沒有註冊的住宿服務業者,例如以共享模式經營、聯繫旅遊人士及家有空房出租屋主的服務型網站Airbnb。

    Airbnb的共享模式,已經大大改變了大馬的旅遊服務業,重創了傳統的住宿服務供應者。后者必須思考新的經營模式才有出路。


    Airbnb賦予私人房產新的價值,也為旅客提供了新的和多元的選擇。出租空房為許多屋主創造了收入,特別是對中等階級的家庭。

    如果政府要向Airbnb下手(政府的戲劇性作風,你懂的),要出租空屋或空屋的人士向房客收旅遊稅,一定會衍生新的問題和后遺症。Airbnb旗下的屋主應該註冊嗎?他們算是小本業者,可以豁免?就只有民宿業者受惠?任何對Airbnb實施的新管制所帶來的衝擊,都會令屋主擔心,並考慮是否還要留在Airbnb。

    甲之蜜糖 乙之砒霜

    旅遊稅,乃甲之蜜糖,乙之砒霜。政府固然為額外收入而喜,住宿服務業者卻為加重的負擔而憂,畢竟市道已那么差。

    世上大部分先進國和大城市都有開徵旅遊稅,看來我國也是勢在必行。政府最需要做的是,保證旅遊稅的收入,真的用來建設和提升國內的旅遊設施。要扭轉社會的不信任,比實施旅遊稅難多了。

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    政府需要加強努力,向民眾和國際媒體解釋徵收旅遊稅的合理性。

    酒店業者也必須與時並進,對這個行業作出創新、改變,體恤在這個欠佳的市道中大部分遊客的需求。他們需要審視自己的經營模式是否合時宜,為自己的業務追求更大的價值,以重新取回市場。顧客都是花心的,只要業者給予他們具有吸引力的事物,滿足他們的需要,他們便會回流。

    Airbnb就是因應遊客需求而出現的產物,酒店業者也要以如此態度來因應挑戰。

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