周若鵬:為什麼在面子書吵架 | 中國報 China Press
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    周若鵬:為什麼在面子書吵架

    你的友人甲在面子書上抒發自己的見解,乙不認同,留言辯之,措辭不遜。然后兩人你一行、我一句開罵,最終互相拉黑絕交。你應該有看過這樣的事情吧?

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    早在面子書出現以前的論壇年代,就有這種情況了。在2007年我活躍于車友論壇期間,有一次某人發了一則似是而非的改車理論,另一人糾正他,其他人迅速分為兩派相互攻擊,最后不歡而散,一派全部退出論壇。無論是現在還是當時看來,都十分幼稚——大家都是大叔級的人了啊,為什麼行為卻像小朋友?

    因為面子書上不必給面子。

    千百年來,人與人相處的模式已成形,見面的互動是即時的,我們講究禮儀,說話會留情面。溝通訊息只有三成是言語內容構成,其他是語氣、表情、肢體動作,以及當下的境況。就算我當面調侃你,你看著我的笑容,會明白我非惡意譏刺,自不以為忤。就算是書信來往,撰寫過程也是慎密的。那些朋友面對面一定吵不起來,因為會互相給面子。

    網絡時代不過是近20年的事,無論論壇還是面子書,發文那一刻的溝通是單向。你有任何想法,抒發便是,當下並沒有對象予你適時反饋,你過去受過的禮儀訓練,這一刻完全沒有發揮過濾作用。然而這溝通並非真正單向,過后會有人看到你發的訊息,他認同也就罷了,如果他覺得被冒犯,可能此后心存芥蒂,也可能發文反駁,而他發文的那一刻,溝通也是單向。更糟糕的是,這些文字溝通沒有語氣、表情、肢體語言,于是發言者的意圖模糊,任由接收者詮釋。倘若接收者正處于爭辯、對立的心態,很容易把原本無傷大雅的文字看成具攻擊性。


    日常的短訊溝通也有這樣的問題,簡短的句子承載的資訊不足,快速往來時,也沒給彼此預留思考空間,很容易產生誤會。因此,我認為表情符號emoji是很了不起的發明,它有限度地彌補了文字的不足,提供虛擬的表情、語氣。同樣一句硬邦邦的話,加個笑臉,馬上就緩和了。要避免誤會,請盡量使用emoji。

    Emoji只是捷徑,建議在使用網絡時,常常自我警惕,心態要從單向發文調整為面對面即時互動。如果一些話你不會當著別人的面說,那麼最好也不要發佈在網上。你嘴巴說的話,風吹過就沒了。網上寫過的文字,會留存很久,面子書的隱私保護很脆弱,別人截圖再傳播你奈何不了。看到別人大放厥詞,若你看不過眼非要回應的話,也請謹記,留言不只對方看得到。始終秉持見面的禮儀,大概就不會錯了。

    面子書上,還是應該為彼此留面子的。

    詩人,卻不安分于寫詩,科技創業、魔術舞台均有所涉。雜七雜八,然自有文章。

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