空姐转战殡仪服务业 没难度!

对王淑芬而言,有时强迫自己做害怕的事,也等于是逼自己自我提升和增值。

报导:林玉敏

简介:

■王淑芬(Aemy Wong,41岁)

■富贵(Nirvana)业务发展总监兼Ultimate Team创办人

■女力格言:舒适区正是危险区

“在舒适区待太久并非好事,甚至可说危险,因为自己很容易会一直原地踏步。要愿意去冒险跳出舒适区,尝试新事物,以免错失良机。”

基于这个理念,她从在新加坡从事酒店工作后转当空姐,然后再转换跑道 ,从事殡仪服务业。

她在2008年底辞去空姐一职,在完全没有计划的情况下,从新加坡返马。

殡仪服务业前景佳

当时父母和3位弟弟皆身处殡仪服务业,销售表现出色,由于当时王淑芬事业发展毫无头绪,其中一位弟弟即建议她也一同加入富贵集团。

尽管弟弟认为她学历见识都比他们好,肯定会有一番作为,但她却怀疑自己的能力。

“无论要创业或从事销售,首要条件是人脉。许多人士即使拥有人脉,也不懂如何创业。更何况是一个离开马来西亚14年的女生,人生路不熟,更别说人脉。我结束12年空姐生涯返马,完全没有人脉,也不曾从事销售业,该从何开始创业?我到底行吗?”

虽然对自己的能力存疑,但她本身早已看到这殡葬行业的趋势而有信心,决定接受弟弟的建议,跟随家人参与富贵集团的活动和讲座会。

因看到殡仪服务业明朗的前景,她在2008年加入富贵集团,创立销售代理团队Ultimate Team。

“我看到殡仪服务业的前景,这个市场实在太大了,所以即使没有销售经验,就当作自我挑战吧!”

她乐观相信,向高难度挑战对日后的事业必定有帮助。

“谈生死和事前规划,部份人士确实觉得忌讳,难免会吃闭门羹。若我能销售(殡仪业)产品或服务,日后什么工作都难不倒我。”

排除万难 不懂学到懂

除了没人脉和经验,王淑芬还面对一个巨大挑战–语言障碍,以及对拜祭事项完全不通。

“我是受英文教育者,无法讲好中文。但面对着业务以中文为主的富贵集团,对我确实蛮挑战。加上这个行业以佛教和道教为主,因此对于拜祭事项,我这个基督徒完全一窍不通。”

“If you never try, you’ll never know,不尝试永远不懂会有什么结果”,凡事没有能不能,只看你肯不肯尝试。虽然挑战重重,但这也并没让她在殡仪服务业却步。

“不懂就学啊。不要因为不懂而没尝试,就选择放弃。当时我听不明白中文,就很勤劳听中文节目和上课程,如今我虽未能完全阅读中文,也不懂中文书写,但已能以华语演讲。”

获大马纪录大全卓越女杰奖

王淑芬(右2)出席大马纪录大全2017年商企版书籍发布会,在马华总会长拿督斯里廖中莱(左 3)手中接下卓越企业女杰的荣耀。

王淑芬近期获得大马纪录大全(Malaysia Book of Record)选为卓越企业女杰,再次验证努力耕耘必定收成正果。

刚刚加入富贵集团当销售代理时,因为没有人脉,每个月收入仅够供车和电话费之用。

“幸好之前当空姐时有一笔储蓄,让我度过初入行的日子。为了建立人脉,我参加不少路演和宣传活动,通话费用也不少。”

随后她建立起自己的销售代理团队Ultimate Team,大幅提振集团的销售表现。

在她的领导下,团队人数至今已达150人,成为首个荣获2次销售冠军的团队,分别在2012年和2014年获得十大最佳区服务总监全国冠军。

空姐收入高 但前途茫茫

王淑芬曾在新航当空姐长达12年。

在未转行前,王淑芬做了十多年空服员,部分原因是因为空姐薪资较高,让她有能力存钱。

“之前从事餐厅订席员期间,需要经常加班和到外兼职,月入才能达到介于1000新元至1100新元(约3094令吉至3404令吉)之间。转当空姐终于摆脱每个月愁生活费的苦恼,收入大幅成长,初入行就稳赚3000新元(约9282令吉)。”

空姐的收入对当时只有20来岁的她而言,是非常可观的。

“空姐飞行服务期间,航空公司都包了我们的住宿和饮食。除非你很爱购物,否则空姐这份工作基本上没什么花钱的机会,可以存很多钱。”

当空服员期间,她经常阅读个人成长的书籍,也进修相关课程,让她明白人生“不进则退”的道理,也点燃她不断前进的那把火,萌生转换跑道的念头。

为了不让自己到了新加坡航空的规定退休年龄(即45岁)才被淘汰,她当空姐期间也不断为自己铺路。

“45岁退休似乎太早,但若等到45岁才来展开新的事业,又太迟了!”

人生就是场赌博

要放手一博

王淑芬坦承自己并非唸书的材料,但考量到前途,她即使到了28岁仍决定半工读,好让本身多一条出路。

在考取媒体管理系学士学位后,她未找到新工便,便已辞去空姐这份工作。

她坦言,这个决定确实冒险,但若不果断辞去高薪又舒适的空姐一职,恐怕很难踏出转行的第一步。

“生活上许多事情都像是在赌博,得冒险一试。像我唸大学也是个赌注,因为我并非读书的料,也不知道能否毕业。但若不放手一搏,就永远原地踏步。不尝试就无法成功考取学士学位,不是吗?”

她以个人的经历,呼吁时下青年勇敢冒险。

“我们要愿意冒险,跳出舒适区。但在这之前要先问自己跳出舒适区,代价是什么?若不冒险跳出,失去的又是什么?”

“无论如何,可以肯定的是,不冒险跳出舒适区,就等于是停留在原地,没有成长,也没有额外收获。有时强逼自己做害怕的事,也等于是逼自己持续自我提升和增值。”

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