互联网结合传统产业 腾讯李文涛:让专业达到极致

李文涛:应该运用专业人做专业的事,让各方把专业做好,一起结合发展。
林国兴(左起)、罗依薇和李松发,分享迈向数码转型的历程。

《生意要做大@数码转型》研讨会

(吉隆坡3日讯)互联网不是要颠覆传统产业,而是要与之结合,再把专业做到极致!

腾讯总部云商务副总裁李文涛指出:“我们必须有个共同认知,互联网并不是要颠覆传统产业或领域,这之间的差异很大。正确来说,应该运用专业人做专业的事,让各方把专业做好,一起结合发展。”

他举例,金融在中国结合互联网运作得非常好。金融是很严谨的行业,却能利用数码能力把传统领域做得更好,也就是一种“赋能”!

李文涛说,互联网能与传统企业和国家有很多结合,因为它是促进国家发展的重要规划。

“在互联网的领域,只有第一,没有第二。你绝不可能颠覆互联网巨头。你只要专注地把你的产品做好,以垂直的方式努力升级做到极致,就能达到高度市场竞争力。”

他今日在《生意要做大@数码转型》研讨会,针对“互联网的思维的再理解与互联网+”为主题进行分享,其他主讲人包括腾讯网络媒体商业战略总监李家建、MDEC商务招揽总监冯璻玲,YYC集团执行主席叶志超、总执行长兼执行合伙人拿汀叶欣向。

李文涛以中国百果园为例,解析因为百果园的深入客户体验,如结合数码的O2O线上线下递送服务和细致的水果处理,再加上和顺风快递的创意合作,就算水果价钱比市场稍高,却也因为完美规划而把生意越做越好。

他指出,随着互联网来临,大马传统商家若要与互联网融合,就一定要链接第三方平台来做发展。

他也逐步分享,互联网如何冲击各大传统行业如金融、教育、制造、通讯、餐饮和旅游等行业,分析以上传统行业如何透过数码转型升级,相对提高用户的生活方式和体验,带来极高便捷度。

参考中国转型企业

李文涛解析互联网思维九式。通过研究这九个匹配思维,商家能开发出像电源一样重要的产品,得到突破。

他建议本地商家们多参考中国转型企业,因为中企的上游中游下游的产业链做得十分极致。就算每个地区和经营方式有别,大马商家务必持续探索并加速数码转型。

“在数码转型的过程中,你必须掌握4大核心概念:专注、口碑、快和极致,用户体验则是数码转型的第一考量。在拉新、促活、变现和留存客户的制造过程中,你必须有一套创新的数码规划,与数码接轨把生意做大。”

从传统企业迈向数码化

传统企业和中小型企业的转型步伐,在了解市场大趋势后,再通过策略与人才规划,采取行动迈向数码化。

“世界不停改变,我们也需改变。”

叶欣向在研讨会中,就“传统企业如何在转型中赢得未来”主题分享。

根据大马微软2017年调查显示,有19%企业不相信数码化,47%企业已开始投入数码化,另外有31%企业具有完善的数码策略。

她坦言,由此可见,国内许多业者其实已逐步迈向数码化的步伐,YYC集团更是从传统企业迈向数码化的成功例子。目前,该集团的营销管道,已踏上数码步伐扩大至各种平台。

她指出,营销的业务发展扮演重要角色,让群众知道你的品牌,突显产品特性,再为产品或服务定位,以促进产品销量。

■YYC集团总执行长兼执行合伙人拿汀叶欣向

分拆线上线下团队

齐打响品牌

许多中小型企业在转型中面临资金和人才问题,线上和线下业务分拆并找来合适的人才执行,就可更有效达到转型。

MBG创办人李松发以MBG为例子,将线上和线下业务分拆由两个不同团队经营,就可看见其中成效。而在强劲的品牌基础下,迈向网络平台的过程中就微有优势。

“我们将网络平台作为流量吸引点,吸引更多客户到零售店买更多不一样的水果。”

在集合网络和实体店的策略下,MBG的每月营业额有5%到7%增长,过去一年的销售更交出双位数成长。

此外,iPay 88创办人林国兴在“本地企业家揭开转型历程”分享时段称,目前转型已经是无可避免的事,否则新来的竞争者将消耗掉原有的能力。

在转型程序中如何有效管理团队也是其中一个关键点,李松发称团队一般希望老板可给予明确的指示,但这是永远不会发生的事。

“老板就像天上的云朵,每秒都在改变。老板和管理层一般都会有冲突,否则公司不会成功,在这间中的平衡点,就要回归公司的愿景和使命,就能降低发生争吵的几率。”

他重申,MBG是从实体店起步,因此会持续成长,是业务的发展基础,网络平台是另一个层次的业务水平。

林国兴认为,企业转型可以有很多不同的方式,整合人才和资源就是其中的关键。

《中国报》点阅率

中文新闻网站最高

过去两年,《中国报》积极开拓数码平台,网站点阅率从2016年初的1500万次,翻了3.5倍,在2017年中增至7000万次,成为大马最高点阅中文新闻网站!

《中国报》助理总编辑兼数码媒体营运经理罗依薇说,《中国报》网站自2000年已开始经营,但两年前网站改版后,也积极开拓许多其他社交媒体平台,以及往视频发展,将“e路同行”(#GoDigitalWithChinaPress)的理念贯彻到底。

她以《中国报》的转型历程为例子,最重要的两大因素就是科技和人才,并且把握原有的平面优势,再善用数码科技的便利,成为发挥更大影响力的中文媒体。

“例如使用数码工具,掌握用户的数据,再结合平面的资产,将可以更精准捉准读者口味,推送更多他们更感兴趣的新闻及资讯。”

选对数码平台

营销效应更大

◆新加坡数码专家梁佳慧

互联网世界有许多广告平台,中小型企业只要找到合适的平台,就能通过创意达到创新业绩。

梁佳慧指出:“大马人对互联网的需求持续增加,平均一天消耗5.1小时的时间在互联网,而一天2.8小时的时间在社交平台。同时,47%大马人用手机上网。”

在搜索平台、社交平台、媒体和内容平台,这些都是网络流量的平台。

她在“玩转创意,打造新业务,创造新业绩”讲题中建议商家,在选择正确的流量渠道方面,可自问目标客户群在哪里,客户如何找到你的产品。

“只有有更多流量,就能带来更多的销售额。”

同时,多数人只是浏览网站但不会直接购,因此梁佳慧称需要吸引潜在客户,进行再行销并做邮件更进,找回被遗漏的潜在客户,提振业绩表现。

数字自贸区助减障碍

更轻易参与全球贸易

◆MDEC商务招揽总监冯璻玲

大马将成立数字自贸区,有助减少中小型企业的障碍,更轻易的参与全球贸易。

在政府的介入下,电子商务占国内生产总值的比例,料从2015年的5.9%(683亿令吉),在2020年增至20.8%(超过1700亿令吉)。这较平常的成长速度,取得双倍增长。

她说:“中小型企业需扩展至全球市场,电子商务具有较低的设立和营销成本,电子商务也是必然的趋势。”

冯璻玲是在“数字自由区如何使你收益”主题下,于探讨会进行分享。

她指出,在数字自贸区下通过阿里巴巴的营销平台,可助中小型企业涉足电子商务,在设立户口后就可开启培训和数字贸易区。

阿里巴巴也会协助大马中小型企业加强营销服务,包括推广大马工业与产品、进行智慧营销、甚至可接触电子商务人才。

冯璻玲:中小型企业需扩展至全球市场。

拥抱新科技转型赢未来

◆腾讯网络媒体商业战略总监李家建

现今当老板,要懂得拥抱新科技转型,才是取得成功的方向。

腾讯网络媒体商业战略总监李家建指出,微信超级营运程序是拥有流量入口的平台,当中设有的社交广告分成朋友圈广告和公众号广告。

他分享说,在公众号中,分成服务号、订阅号、企业号,让业者通过不同的功能达到传销功能。

李家建在研讨会中分享“腾讯成功之道的故事”,腾讯还提供小程序、卡包和支付功能,达到吸引新客户和营销效益。

“腾讯拥有庞大的用户群,如同Whatsapp加面子书以及苹果支付功能。”

他以中国电商、零售商、餐饮业者以及超市业者为例子,成功通过小程序的拼图和直播功能,并且通过文章发布,成功带来新客户,甚至取得盈利成长。

李家建:微信超级营运程序是拥有流量入口的平台。
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