【今日森美蘭頭條】芙市會啟動智能化便利 刷手機投訴民生檢查罰單 | 中國報 China Press

【今日森美蘭頭條】芙市會啟動智能化便利 刷手機投訴民生檢查罰單

末阿里(前排右)為芙蓉市議會推出手機應用程式,主持推介儀式,右2起為阿都哈林、州議員莫哈末嘉沙里。
末阿里(前排右)為芙蓉市議會推出手機應用程式,主持推介儀式,右2起為阿都哈林、州議員莫哈末嘉沙里。

(芙蓉11日訊)芙蓉市議會推出“民生投訴”及“泊車罰款查詢”手機應用程式,啟動智能化便利!



蘋果及安卓手機用戶可分別在App Store及Google Play應用程式,找尋“aduan mpsns”,免費下載該應用程式,註冊成為新用戶或以“電子群眾”(ePublic) 用戶身分登入。

民眾可使用全球定位導航系統(GPS),附上投訴地點的位置與照片,使到投訴事項更完整,並可在投訴後查詢市議會的跟進狀態。

若要下載“泊車罰款查詢”手機應用程式,則輸入“Semakan Kompaun Letak Kereta”,目前只有安卓用戶可下載此應用程式。

芙蓉市議會今早在市議會禮堂,舉行“2017至2027年美化策略藍圖”時,一口氣推出2個手機應用程式,由森州政府秘書拿督斯里末阿里主持推介禮。

芙蓉市議會主席拿督阿都哈林披露,市議會每年平均接獲7000宗投訴,民眾通過電話、手機短訊、網絡等多個管道反映問題,在設立應用程式後,首階段希望從7000宗投訴中,有20%轉為手機應用程式。

設定關鍵績效指標

“隨著智能手機廣泛使用,希望5年內的手機應用程式投訴可增至60%。”

他說,市議會在朝向“零投訴”理念,也設定關鍵績效指標(KPI),即圈定10項特定投訴只需在4小時內可獲處理及解決,例如溝渠阻塞、樹倒、垃圾堆積,皆可在短時間解決。

他提及,芙蓉市議會管轄范圍的道路總共3000公里、溝渠6000公里及路燈約3萬盞。

方便查詢累積泊車罰款

芙蓉市議會泊車罰款累的積欠款者,在陸路交通局事務、更新市議會商業執照時都會面對“阻撓”,“泊車罰款查詢”手機應用程式可方便民眾及早掌握本身是否有累積罰款。

阿都哈林披露,芙蓉市議會的泊車罰款記錄已與陸路交通局聯線,累積欠款太多的人士,就會受促先繳清泊車罰款,才能處理交通局事務。

“在市議會有10多種商業執照,持牌人在更新執照時,也會確保對方沒有累積泊車欠款,才獲準更新執照。”

他說,市議會約有3萬張泊車罰款被拖欠,有者累積10年都未繳付罰款。

芙蓉與汝來市議會
邁向升格市局市廳

森州政府秘書拿督斯里末阿里披露,芙蓉市議會與汝來市議會正朝向合並升格成為市政局(Dewan Bandaraya)或市政廳(Majlis Bandaraya),目前已到了最後階段。

他說,在走向升格市政的地方政府,城市的美觀與美化工作必須做好準備,包括在屋業發展計劃,需要統一的指南,使到城市整體的面貌更整齊美麗與容易保養。

“2017至2027年美化策略藍圖即日起即生效,希望市議會能依據發展策劃逐步推行,在每6個月就可看到新的變化。”

末阿里為芙蓉市議會與汝來市議會“2017至2027年美化策略藍圖”主持推介禮時,也建議其中一個應做好美化設施的地方是汝來3,使旅遊勝地變得更有吸引力。

每年耗400萬推動美化

芙蓉市議會主席阿都哈林指出,市議會估計每年耗資約400萬令吉推動美化工程,藍圖美化行動將以進入芙蓉的入口及縣與縣之間的交界為優先。

“例如高速大道武吉馬哥打通往汝來的入口、汝來與雪邦的交界、芙波縣交界、林茂縣與芙蓉交界。”

他也說,美化藍圖有助發展商依循指南展開美化工作,比如當發展商把空地移交給市議會時,應該做好綠化工作、設立人行道,儘管會增加成本,但也使到房屋計劃因社區環境更暢銷。

重振汝來3地區路邊攤

阿都哈林指出,市議會將重振汝來3地區路邊攤,打造美食集中地,使該區成為更具吸引力的旅游區。

他說,市議會已成立委員會,以便從各角度提升汝來3的旅遊產品與定位,包括邀請商家加入,為汝來3的發展共商對策。

“汝來3的巴剎可規劃得更整潔,目前汝來3批發城以婚嫁用品聞名,其次是地毯,這些現有的賣點必須增值及推廣,使到汝來3旅遊形象更突出。”

他說,重振路邊攤工程明年初將動工,耗資約300萬令吉。


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