【今日森美兰头条】芙市会启动智能化便利 刷手机投诉民生检查罚单 | 中国报 China Press

【今日森美兰头条】芙市会启动智能化便利 刷手机投诉民生检查罚单

末阿里(前排右)為芙蓉市議會推出手機應用程式,主持推介儀式,右2起為阿都哈林、州議員莫哈末嘉沙里。
末阿里(前排右)为芙蓉市议会推出手机应用程式,主持推介仪式,右2起为阿都哈林、州议员莫哈末嘉沙里。

(芙蓉11日讯)芙蓉市议会推出“民生投诉”及“泊车罚款查询”手机应用程式,启动智能化便利!



苹果及安卓手机用户可分别在App Store及Google Play应用程式,找寻“aduan mpsns”,免费下载该应用程式,注册成为新用户或以“电子群众”(ePublic) 用户身分登入。

民众可使用全球定位导航系统(GPS),附上投诉地点的位置与照片,使到投诉事项更完整,并可在投诉后查询市议会的跟进状态。

若要下载“泊车罚款查询”手机应用程式,则输入“Semakan Kompaun Letak Kereta”,目前只有安卓用户可下载此应用程式。

芙蓉市议会今早在市议会礼堂,举行“2017至2027年美化策略蓝图”时,一口气推出2个手机应用程式,由森州政府秘书拿督斯里末阿里主持推介礼。

芙蓉市议会主席拿督阿都哈林披露,市议会每年平均接获7000宗投诉,民众通过电话、手机短讯、网络等多个管道反映问题,在设立应用程式后,首阶段希望从7000宗投诉中,有20%转为手机应用程式。

设定关键绩效指标

“随着智能手机广泛使用,希望5年内的手机应用程式投诉可增至60%。”

他说,市议会在朝向“零投诉”理念,也设定关键绩效指标(KPI),即圈定10项特定投诉只需在4小时内可获处理及解决,例如沟渠阻塞、树倒、垃圾堆积,皆可在短时间解决。

他提及,芙蓉市议会管辖范围的道路总共3000公里、沟渠6000公里及路灯约3万盏。

方便查询累积泊车罚款

芙蓉市议会泊车罚款累的积欠款者,在陆路交通局事务、更新市议会商业执照时都会面对“阻挠”,“泊车罚款查询”手机应用程式可方便民众及早掌握本身是否有累积罚款。

阿都哈林披露,芙蓉市议会的泊车罚款记录已与陆路交通局联线,累积欠款太多的人士,就会受促先缴清泊车罚款,才能处理交通局事务。

“在市议会有10多种商业执照,持牌人在更新执照时,也会确保对方没有累积泊车欠款,才获准更新执照。”

他说,市议会约有3万张泊车罚款被拖欠,有者累积10年都未缴付罚款。

芙蓉与汝来市议会
迈向升格市局市厅

森州政府秘书拿督斯里末阿里披露,芙蓉市议会与汝来市议会正朝向合并升格成为市政局(Dewan Bandaraya)或市政厅(Majlis Bandaraya),目前已到了最后阶段。

他说,在走向升格市政的地方政府,城市的美观与美化工作必须做好准备,包括在屋业发展计划,需要统一的指南,使到城市整体的面貌更整齐美丽与容易保养。

“2017至2027年美化策略蓝图即日起即生效,希望市议会能依据发展策划逐步推行,在每6个月就可看到新的变化。”

末阿里为芙蓉市议会与汝来市议会“2017至2027年美化策略蓝图”主持推介礼时,也建议其中一个应做好美化设施的地方是汝来3,使旅游胜地变得更有吸引力。

每年耗400万推动美化

芙蓉市议会主席阿都哈林指出,市议会估计每年耗资约400万令吉推动美化工程,蓝图美化行动将以进入芙蓉的入口及县与县之间的交界为优先。

“例如高速大道武吉马哥打通往汝来的入口、汝来与雪邦的交界、芙波县交界、林茂县与芙蓉交界。”

他也说,美化蓝图有助发展商依循指南展开美化工作,比如当发展商把空地移交给市议会时,应该做好绿化工作、设立人行道,尽管会增加成本,但也使到房屋计划因社区环境更畅销。

重振汝来3地区路边摊

阿都哈林指出,市议会将重振汝来3地区路边摊,打造美食集中地,使该区成为更具吸引力的旅游区。

他说,市议会已成立委员会,以便从各角度提升汝来3的旅游产品与定位,包括邀请商家加入,为汝来3的发展共商对策。

“汝来3的巴刹可规划得更整洁,目前汝来3批发城以婚嫁用品闻名,其次是地毯,这些现有的卖点必须增值及推广,使到汝来3旅游形象更突出。”

他说,重振路边摊工程明年初将动工,耗资约300万令吉。


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