國際市場研究機構凱度TNS（Kantas TNS）的調研顯示，大馬網民不相信他們在網上看到的一切，也有39％大馬人拒絕使用手機付款。

大馬媒體及通訊委員會指出，我國僅有26％國人曾使用電子銀行進行網上轉賬，他們擔心所使用的上網設備遭駭客入侵，寧可使用銀行提款機轉賬付款。

大馬網上消費和購物經過十餘年發展，目前擁有成熟的數碼生態系統，上網人數也日益增多，同時購物網站也如雨后春荀成立，但為何人們對網上消費的安全仍有所保留呢？

手機傳送TAC認證密碼

就目前網上消費安全而言，付費方式已經達到一定的安全水平。十余年前使用信用卡網上消費，時常出現遭人盜取資料，之后遭盜刷的情況；時至今日，在網上使用信用卡或電子轉賬，用戶的資料讀取都是繞過商家而直達銀行伺服器，大為減少用戶資料失竊的可能。

並且，數年前推出以手機傳送6位數TAC認證密碼的方式后，網上消費的保安進一步受到保障，這是因為只要用戶沒有輸入這些數字，就無法完成付費程序，駭客不易盜用用戶的信用卡或電子銀行付費。

在網上消費其實頗為安全，不安全的反而是用戶不知如何保護自己的上網設備，如電腦、平板電腦和手機的安全，才是網上消費的最大隱憂。

在電腦方面，許多用戶礙于安裝防毒軟件或防火牆過于麻煩，或者某個程度上影響電腦操作速度，而不願安裝這些安全軟件，以至讓駭客有機可乘，在電腦內置入木馬病毒，從中取得電子銀行或電郵密碼，造成戶頭被竊。

需提升網上設備安全意識

此外，電腦用戶使用電郵或電子銀行時，未使用虛擬鍵盤（On screen keyboard）輸入密碼，如果駭客在用戶電腦內置入木馬病毒，就可輕而易舉取得密碼，然后入侵這些賬戶。

目前，手機和平板電腦擁有極大的隱憂，因為許多用戶不愛安裝防毒軟件，以減少駭客入侵的機會，因此就有可能成為受害者；不少這類用戶可能擔心受害，進而選擇不使用手機消費。

總括而言，以目前網上已有保障的保安系統，加上用戶自身願意安裝防毒軟件，相信他們已能安心的在網上消費和付費。用戶若提升自己的網上和設備安全醒覺意識，就無需過度擔心網上付費不安全的問題。