将天猫双11带到全球 阿里巴巴目标:服务20亿消费者! | 中国报 China Press

将天猫双11带到全球 阿里巴巴目标:服务20亿消费者!

蔡崇信冀將阿里巴巴天貓雙11全球狂歡節盛典發揚光大,走向全世界。(本報葉愛雲攝)
蔡崇信冀将阿里巴巴天猫双11全球狂欢节盛典发扬光大,走向全世界。(本报叶爱云摄)

本报特派:叶爱云



(上海11日讯)阿里巴巴集团执行副主席蔡崇信说,未来将把阿里巴巴天猫双11全球狂欢节盛典带至全球更多国家,发扬光大,让世界各地更多消费者都能参与双11购物节,接触中国卖家。

“阿里巴巴已经设下目标,要在2036年服务20亿消费者。”

至于目前哪些市场最能吸引阿里巴巴的青睐,蔡崇信说,阿里巴巴集团非常注重新兴经济体,包括东南亚国家及印度等。

他是在上海香格里拉酒店接受海内外媒体访问时,如是指出;《中国报》是受邀前往见证天猫双11全球狂欢节盛典的大马媒体之一。

新零售概念不分线上线下

蔡崇信指出,在新零售时代,硬要区分一宗交易到底是在线销售或线下销售,这是一点意义都没有的,因为这已经没有分别,阿里巴巴的目标是为消费者带来“无缝”的购物体验。

“作为一家企业,在配合推出国际策略时,我们必须非常谨慎,并对当地文化及情况保持高度敏感。在服务其他市场时,也必须推出针对性的在地项目。这些都是我们最起码需要做的。”

同时他也强调,对阿里巴巴而言,天猫双11全球狂欢节是否创下世界纪录并非重点,每一年阿里巴巴希望对外展示的是,集团处理大规模搜索、数量、流量及交易活动的能力。

“因为,单日的交易流量可以是平时每日总交易的10倍。这是其中展示阿里巴巴集团能力的方法。对外证明我们的技术是强劲的。也想透过新零售概念,看看我们到底可以走多远。”

现在的消费就是娱乐

蔡崇信说,现在的消费就是娱乐(Retail as Entertainment),讲究的是一种体验。

“我想我们超过90%用户可以用淘宝天猫应用程式(app),会有很多有趣的体验。我们将只是买买买的购物,转变成了娱乐。”

“比如我们会使用增强现实(AR),让消费者用手机找到虚拟猫,这样就可以带动线下商家与我们合作 ,因为消费者要捉猫就要到线下店的AR场景中,也很有趣。”

他强调,透过提供大幅度的折扣只是为吸大量的平台流量,让许多人原本只是要买一件商品,但最后结算时才发现多购了10样商品。

收入储蓄现金续提高
中国潜在消费力惊人

过去10年来,中国家庭的收入不停在增长,同时拥有相对高的储蓄率,这意味着中国家庭拥有巨额现金,及庞大的潜在消费能力。

蔡崇信回顾说:“1999年当阿里巴巴成立时,中国的人均国内生产总值是870美元(约3647令吉),如今则已超过8000美元(约3万3539令吉),18年来取得10倍增长。”

“如果你是中国居民,这意味着今时今日的中国年轻人可以说,生活得比他们父辈们更好,生活也在变好。”

“过去10年,我们看到中国蓝领白领的实际薪资在逐年提升,可支配收入也一直取得低双位数的增长。”

他总结,以上种种都反映庞大的消费潜力所在,而要开启这些潜力,没有比双11更好的活动了。


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