將天貓雙11帶到全球 阿里巴巴目標:服務20億消費者! | 中國報 China Press

將天貓雙11帶到全球 阿里巴巴目標:服務20億消費者!

蔡崇信冀將阿里巴巴天貓雙11全球狂歡節盛典發揚光大,走向全世界。(本報葉愛雲攝)
蔡崇信冀將阿里巴巴天貓雙11全球狂歡節盛典發揚光大,走向全世界。(本報葉愛雲攝)

本報特派:葉愛雲



(上海11日訊)阿里巴巴集團執行副主席蔡崇信說,未來將把阿里巴巴天貓雙11全球狂歡節盛典帶至全球更多國家,發揚光大,讓世界各地更多消費者都能參與雙11購物節,接觸中國賣家。

“阿里巴巴已經設下目標,要在2036年服務20億消費者。”

至于目前哪些市場最能吸引阿里巴巴的青睞,蔡崇信說,阿里巴巴集團非常注重新興經濟體,包括東南亞國家及印度等。

他是在上海香格里拉酒店接受海內外媒體訪問時,如是指出;《中國報》是受邀前往見證天貓雙11全球狂歡節盛典的大馬媒體之一。

新零售概念不分線上線下

蔡崇信指出,在新零售時代,硬要區分一宗交易到底是在線銷售或線下銷售,這是一點意義都沒有的,因為這已經沒有分別,阿里巴巴的目標是為消費者帶來“無縫”的購物體驗。

“作為一家企業,在配合推出國際策略時,我們必須非常謹慎,並對當地文化及情況保持高度敏感。在服務其他市場時,也必須推出針對性的在地項目。這些都是我們最起碼需要做的。”

同時他也強調,對阿里巴巴而言,天貓雙11全球狂歡節是否創下世界紀錄並非重點,每一年阿里巴巴希望對外展示的是,集團處理大規模搜索、數量、流量及交易活動的能力。

“因為,單日的交易流量可以是平時每日總交易的10倍。這是其中展示阿里巴巴集團能力的方法。對外證明我們的技術是強勁的。也想透過新零售概念,看看我們到底可以走多遠。”

現在的消費就是娛樂

蔡崇信說,現在的消費就是娛樂(Retail as Entertainment),講究的是一種體驗。

“我想我們超過90%用戶可以用淘寶天貓應用程式(app),會有很多有趣的體驗。我們將只是買買買的購物,轉變成了娛樂。”

“比如我們會使用增強現實(AR),讓消費者用手機找到虛擬貓,這樣就可以帶動線下商家與我們合作 ,因為消費者要捉貓就要到線下店的AR場景中,也很有趣。”

他強調,透過提供大幅度的折扣只是為吸大量的平台流量,讓許多人原本只是要買一件商品,但最后結算時才發現多購了10樣商品。

收入儲蓄現金續提高
中國潛在消費力驚人

過去10年來,中國家庭的收入不停在增長,同時擁有相對高的儲蓄率,這意味著中國家庭擁有巨額現金,及龐大的潛在消費能力。

蔡崇信回顧說:“1999年當阿里巴巴成立時,中國的人均國內生產總值是870美元(約3647令吉),如今則已超過8000美元(約3萬3539令吉),18年來取得10倍增長。”

“如果你是中國居民,這意味著今時今日的中國年輕人可以說,生活得比他們父輩們更好,生活也在變好。”

“過去10年,我們看到中國藍領白領的實際薪資在逐年提升,可支配收入也一直取得低雙位數的增長。”

他總結,以上種種都反映龐大的消費潛力所在,而要開啟這些潛力,沒有比雙11更好的活動了。


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