26至35歲較愛移動支付 成電商最大消費軍
報導:盧慧儀
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(吉隆坡20日訊)電子商務的普及,帶動移動支付持續成長,國內傾向于使用移動支付的是擁有較高消費能力,年齡介于26歲至35歲較年輕的消費群體。
這個年齡群擁有較高消費能力,如持有較高價碼的手機,因此更傾向使用移動支付。
根據花旗銀行近期公布的報告和分析顯示,國人普遍在包括快餐店、雜貨店或超市、健康和個人保健、餐飲店等地使用移動支付方式付費。
移動支付吸引數碼世代
很多手機用戶都有興趣嘗試使用移動支付,反觀是業者未有做好準備,以致對整個支付程序造成阻礙。如果業者接受移動支付,相信用戶會基于良好的經驗而躍躍欲試。
為迎合移動支付趨勢,花旗銀行與三星合作,讓旗下客戶使用此服務並攝取Samsung Pay的便利。對首次用戶而言或許對安全問題抱持顧慮,但常用用戶則會發現Samsung Pay的安全措施帶來的便利。
大馬花旗銀行卡和消費借貸主管費德力克(Federico Grigera)指出:“無可否認,電子商務和數碼化日益普及,更多用戶受科技影響,加上政府大力推動,以及領域業者投資的協助,大馬將是東南亞市場的領銜者。”
電子商務在國內成為主要推動因素,移動支付具有安全、快速、方便優勢,而花旗銀行備有的平台,有助支撐國內電子商務持續增長。同時,花銀銀行的全球網絡也成為競爭優勢。
市場上實體零售店和傳統營銷管道尚未全面取代,因此手機和數碼管道的營銷和推廣會是業者的主要策略,以吸引現代城市居民和數碼世代,三星作為數碼化的一分子,也將在相關領域持續創新,提供用戶更佳體驗。
62%花旗用戶使用電子銀行
目前,大馬花旗銀行客戶中有62%已使用電子銀行服務。
未來幾年,數碼化相信將出現更激進的轉變,市場也會迎來更多創意和革新的金融方案。
花旗銀行是在今年2月宣布與Samsung Pay合作,數據顯示,旗下客戶中,移動支付快速普及,每月平均使用率達到60%至70%。
花旗銀行指出,用戶將享有雙方提供的安全措施,而使用Samsung Pay的用戶,可在支付時選擇輸入密碼(PIN)、指紋或瞳孔掃描以進行生物識別,這些都是為保障信用卡持有人所做的安全措施。
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