中國近年來發展蓬勃，商機處處，在國家領導習近平推動下，中國已成為世界第二大經濟體，但國家發展神速，未必代表其國民素質和態度修養也能跟上步伐。

就以數年前有個朋友在上海買了個高級服務公寓單位的遭遇為例，該高級公寓裡的設備應有盡有，不應有的也有，像浪波游池、商務服務中心、音樂噴泉、歐美式餐飲等硬體設備，但在該設施負責提供服務的服務生，態度和水準卻令人不敢恭維。

朋友說一進到該高級公寓的大廳，就可聽到櫃檯服務生在高聲講話，管理人員之間就算是短距離交談也是用喊的。這點我非常同意，在大馬便常見到中國遊客在大庭廣眾高談闊論。

友人也說了幾個案例，如清潔工進入公寓打掃時乘機在沙發上歇息、管理人員隨地吐痰、保安員在辦公室煮食等等，簡單來說就是高級公寓提供劣級服務。

這情況多少反映了中國的文明水平，國家要發展進步，但是從鄉區移來城鎮的國民，教育水平和知識卻跟不上步伐，所以今次我到中國到處都看到地方政府勸導人民文明化的海報或招貼。

生活習慣不易改變

比較常見到的是，男性公廁的尿槽前寫著“向前一小步，文明一大步”提示，意指站著小便的男性別亂把尿射到滿地，還有到處都有幾個“不”或“好”的路牌，如：要做文明人，三“不”，不吐痰、不隨地丟煙根、不講髒話等等。

在一些旅遊景點，也有告示牌寫明如不可亂採花草等，並表明違者罰款，但部分人的生活習慣還是難以在一時之間改過來，大聲說話就是最要命的，尤其在飛機裡、博物館、文化表演廳等需要靜下來的地方，許多人還是目中無人高談闊論，不知道自己影響著要休息睡覺的旅客、影響了在講解的導遊和在台上的表演者及其他觀眾。當然這種現象在其他落后國家也有，但發生在經濟發展已可媲美先進國的中國，有關政府單位應該正視此社會現象，研究提升人民思想和改變不良習慣的方案。

只有國家發展與人民素質並齊，硬體和軟體發展兼備，才稱得上是真正的強國。