獨家報導：黃治振
攝影：張來星、黃敬疄

（吉隆坡16日訊）美贊臣（Mead Johnson）昨晚宣布，即日起召回市面上所有舊包裝的1.8公斤裝Enfalac A+ Step 1奶粉（每盒內3袋），並為顧客替換全新包裝的奶粉，但許多網友都質疑，受影響的只是這款奶粉嗎？

擔憂的家長們在美贊臣面子書專頁留言：“你們確定只有Step 1奶粉受影響？你們要如何保證？”

美贊臣稍后一一回复：“是的，只有如圖顯示的1.8公斤裝Enfalac A+ Step 1奶粉，日前在新山數家商店取締時受影響，其他美贊臣產品都不受影響。”

未開箱無法確認真偽

至于有網友誤會美贊臣張貼的舊包裝奶粉照片，就是假奶粉，美贊臣也解釋，這只是被偽造商瞄準的特定包裝，但未開箱前都無法確認真偽，該公司唯有為市面上所有這款產品，進行替代計劃，以消除假貨。

也有媽媽搞笑留言：“還是母乳最好，至少知道廠商是誰”，引起許多哺乳母親共鳴點讚，紛紛留言“省錢又健康”、“最有營養”!

不少母親也留言抨擊該公司反應太慢，公關和危機處理非常糟糕，紛紛表示已對該品牌失去信心。

有網友憤慨指出，該品牌奶粉可算是市價最高，家長都相信該產品品質監督最好，“為人父母者省吃儉用買最好的奶粉給孩子，你們發表了兩張照片后就沒回應，我們不知道你們在等什么，是不是等看還有人出事嗎？”

但也有忠實顧客為美贊臣護航，認為應受責備的是黑心製造商。

至于突然湧現許多家長指孩子喝了該奶粉出現生病症狀，許多理智家長也幫忙解釋，這或許是嬰孩敏感問題，實屬正常，不能全賴在奶粉問題。

上官網填資料 新奶粉寄家門

欲替換奶粉的家長，只需瀏覽美贊臣公司官網填寫資料，新包裝奶粉即會郵寄到客戶住家，快遞公司將代美贊臣回收舊包裝奶粉。

美贊臣週五晚發文告強調，為了消除市面上的冒牌奶粉，該公司決定推行產品召回和替換計劃，並保證正牌的美贊臣產品將是安全且適合食用。

無論相關奶粉已開封或未開封，家長都可向該公司進行替換；但切記只替換1.8公斤裝Enfalac A+ Step 1奶粉，其他奶粉不受理。

相關家長可撥電至專線1-800-88-3585洽詢，或瀏覽網站www.enfagrow.com.my/product-replacement，只需填寫基本資料，新包裝奶粉將郵寄到客戶住家。

網站也特別囑咐，家長務必留住現有的舊包裝1.8公斤裝Enfalac A+ Step 1奶粉，因為快遞公司將代美贊臣回收。

但網站也註明，家長只能替換最多3包奶粉，超過3包者則需致電專線洽詢替換方式。

全新包裝特徵