10大方法!讓你如何與同事和睦共處! | 中國報 ChinaPress

10大方法!讓你如何與同事和睦共處!

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職場如江湖,各式各樣的人一起在同個職場上工作,難免會遇到令你頭疼的對象。為了避免職場不愉快,怎麼樣都得掌握一些基本的辦公室共事學!畢竟作為上班族,一天的時間分配大部分都是花在工作上,總不能在不愉快的氣氛中度過那漫長的工作時間。所以這裡就整理了10大辦公室共事學,讓你的職場生活可以一帆風順:

1.
同事愛狐假虎威,我該如何應對進退?

能夠「狐假虎威」或「狗仗人勢」的人,大多站在公司里的特殊位置,其中以大老闆的秘書、助理,或是備受重視、炙手可熱的人居多。遇到這種同事,千萬別正面衝突,因為於事無補,未來公事進展可能更加緩慢。最好也不要向對方主管告狀,因為對方老闆可能信任他多過於信任你。何況,對方之所以能成為關鍵守門員,必有過人之處,因此,大多數老闆為了借重這位部屬的才能,大多會容忍他態度或個性較難以親近的部份。為了讓工作順利,不妨先觀察他的朋友如何與他相處,或把對方當作「智庫」,平時經常問候,或請教工作上的意見,就算無法立竿見影,但在你釋出友善的互動中,即使他不會馬上對你和顏悅色,臉色也不會太難看。如果以上方式都已嘗試,對方依然故我,建議直接向你的直屬主管說明,由主管出面處理。至於主管,若發現自己的部屬受委屈或被刁難,不要直接指責對方部屬的不是,這隻會造成兩個部門的心結。不妨以「暗示」的方式提醒:這件事很重要,請對方加快腳步。一般而言,他就會馬上交辦給部屬快速處理。

 2.同事愛扯後腿怎麼辦?

放暗箭的人,多半希望借這些方式打擊競爭對手、看笑話。其實辦公室也有所謂的「80/20法則」:只要有8成同事認同你的能力,就可以知足了。面對那2成其他狀況,應該先冷靜下來了解事實全貌,若對方不是惡意,第一時間先馬上處理,公開表示:「沒有關係!」、「沒事,他不是這個意思!」重新修復彼此關係,也杜絕之後其他流言產生。如果自己的情緒真的受不了,不妨將事情拉到檯面上,向主管報告。報告時,必須清楚描述過程,客觀提出已經影響團隊或個人工作的證據。必要時,可邀請其他較為中立的同事一同前往,當第三者作證,免得反倒讓人以為是你跟主管打小報告。

 3.合作時,他總是留一手?

首先可「曉之以理」,解釋為何你需要知道這些資訊。再來試試「動之以情」,下班後相約吃飯或聊天,降低自己帶給他的威脅感。不過,在某些非常重視創意或構想的產業,如果遇上老是偷懶、投機取巧的同事「請益」,自然也必須適當保留。畢竟資訊交換還是以「互利」為基礎,只有單方面受惠,另一方當然心中不好受,也就很難開誠布公了。

 4.我的主管是惡婆婆?

不要一味認定自己是可憐小媳婦,主管只會倚老賣老或挑剔你。其實你們可能只是個性不同而造成溝通不良。建議你先想想:你對這份工作是不是跟資深同事表現出一樣的熱情與認真?你是不是恃才而驕?再來,少說多看多做。多觀察,總會抓到一、兩個與主管或資深同事相處的訣竅。另外,偶爾做些小動作對改善彼此關係也很有用,私下了解主管對什麼感興趣,當主管知道你有心拉近雙方距離,彼此關係就不會太僵。好主管永遠都希望看到部屬有超乎想像的表現,所以隨時把自己準備好,讓他有機會以你為榮,而非「恨鐵不成剛」,是最好的做法。

 5.明明有心結,老闆竟然還要我跟他合作!

「公私分明」是最好的原則。先問自己:為什麼有心結?自己是不是也有要改進之處?再冷靜想想,為什麼老闆要你和他合作?想藉由你的力量影響他?或是你們兩個性格互補,各有專精?多數老闆不是笨蛋,會做這樣的規劃一定有理由。練習多看對方的優點,能幫助你實踐「對事不對人」的原則,久而久之,相信他會感受到你的善意。上頭交辦下來的任務,你的職責就是儘可能辦到最好,把「使命必達」擺在第一位。格局放大,自然不會囿於小事,何況這次合作,也許正是扭轉你對他負面印象的契機。別讓先入為主的情緒破壞工作心情。

 6.遇上「白目」新人,真令人抓狂!

先釐清,究竟是新人的問題,還是自己表達不清楚或方式不對?如果你發現新人很少問問題,跟你說話時低着頭非常緊張,那就可能是你不知不覺給他過多壓力,或是溝通語氣太過嚴厲。這時你可以試着多關心他,給他安心的感覺,或許你就會發現新人不是教不會,只是過於緊張導致表現異常。反之,如果溝通時你沒有以上這些問題,但新人的工作表現仍然有待改善,那就應該就事論事,提出幾個他犯錯的實例來說明他的問題。這樣的方式可以避免直接傷害到對方的自尊,也可以讓他更清楚到底是那裡需要改善。

 7.這傢伙愛混水摸魚,如何叫他動手做?

建議及早訂出自己的行事曆,每天追蹤,提早在完成期限的幾天前提醒他:「你的東西記得要給我」。如此,就算之前他忘記了,也還有時間補救,等時間一到,就沒借口拖延了。若等到最後期限才去逼人,不但於事無補,還可能會激怒對方,急就章的成品也不會理想。在兩種情況下,應該找老闆來處理。第1,對方態度非常差,或者已經有兩、三次拖延的紀錄,督促無效時,就應該告訴老闆。第2,對方已拖延超過完成期限,工作註定做不完時,也要給主管處理。有些人會拒絕跟他合作,達到抗議的目的。但這種做法會把關係鬧僵。你不做了,老闆還要花點時間安撫你,沒有老闆喜歡花時間做這些事。讓老闆專心處理對方的問題,不要讓他覺得你也有問題。

 8.旁邊的人EQ低,真痛苦!

遇到EQ低的人,不要用比他更強大的氣勢去壓他,跟他大吵一架於事無補,而且你也會落入低EQ的漩渦中,被貼上「低EQ」標籤。如果同事EQ低,可以先了解他的個性,盡量避免激怒他的應對方式,這並不是讓他,只是不直接與他衝撞。之後「順着毛摸」,因為跟他杠上沒有意義,比較高段的做法,是用高EQ加上阿Q精神,不要與對方硬碰硬,用比較快樂的方法解決事情。當同事因為情緒處理不當而失控,此時你能做的就是「傾聽、分析、同理心」。問他情緒發生的原因,幫他抓問題的重點,以同理心分析這件事情對他的影響,藉此讓他情緒有出口,平靜下來後,他會知道你很有誠意,願意跟他交流與溝通。當EQ低的同事和其他人吵起來,這時要適時把兩方分開,讓他們隔離一段時間。當時間空間轉換後,再做後續處理。

9.眼紅同事受青睞?

當對方表現得較好,應該反問自己是否具備這樣的能力?如果自己也有,只是沒有機會,下次就要抓住機會。多做分析,學習對方的長處,別一味怪老闆偏心。同事之間若妒忌彼此,條件和表現一定相當,要是能互相討論,反而會加強向上提升的力量。主管的角色在這時很重要。惡性競爭產生初期,主管絕對不要讓當事人覺得他們真的彼此敵對,讓雙方了解他們各有所長,就比較能淡化。可以多創造兩人合作的機會,讓他們惺惺相惜。萬一真的無法共事,把兩人調到不同團隊,也是另一種做法。有時候旁人會八卦,背後講這個人怎麼樣,另一個人又會怎麼樣,就算當事人不在意,傳言也會積非成是。這時候,主管應該公開說明,請大家不要對號入座,才能遏止流言文化。

10.明明沒惡意,為什麼他的防禦感這麼強?

跟這類型同事合作,最好一開始把目標、步驟以及職權分工都說明清楚,避免未來「踩」到對方領域。同時可以進一步說明請他參與的理由,降低他的不確定感。記得放低身段。一開始「先聲奪人」,會讓他戒心更高。此外,請注意要「不搶功、不諉過」,才能增加共同合作的意願。如果真不小心踩到對方的領域,可請自己的主管與對方主管協調。最重要的是,不要讓溝通只限於「主觀理念的爭執」,要以客觀資料、數據做為討論基礎,就不會流於意氣之爭。

*圖片來源:  Climate KIC on Unsplash
*資料來源:Cheers 網站
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