寶騰:要重回正軌 提升經銷商的素質 | 中國報 China Press

寶騰:要重回正軌 提升經銷商的素質

(吉隆坡12日訊)馬來汽車進口商協會主席再努丁阿都拉曼指,寶騰(PROTON)新指示將使土著經銷商被非土著取代言論,寶騰今日發聲強調,過去數年,消費者滿意度調查(CSI)報告中,寶騰售後服務一直都未獲得理想成績,因此增加3S和4S中心的數量是必須的。



該公司透露,經過研究,欲讓寶騰業務重回正軌,其中一個關鍵是提升經銷商的素質,因這可直接影響消費者對該品牌的信心。

該公司今日發出文告時透露,目前全國代理商中,70%是1S代理,僅約30%代理屬於3S或4S中心,對比國內日系品牌,高達64%的代理為3S或4S中心。

“所以,寶騰目標是逐步將所有1S中心升級成為3S或4S中心,唯我們意識到這過程需要大筆資金,所以我們也會向升級的代理們提供特別津貼,包括升級完成後,這些代理商可在未來3年享有更高的售車利潤。”

該公司指出,在此澄清,該公司沒有強迫所有1S代理商必須在1年內將1S中心升級至3S或4S,而是“鼓勵”他們,在2018至2020年間把中心進行升級。

文告也說,過去代理商每售出1輛車可獲得4%的利潤,但前提是每月售車量須達到最少40輛,如今該公司決定檢討該政策。

再努丁阿都拉曼日前指出,寶騰要求旗下經銷商在1年內從1S(經銷)提升至3S(經銷、維修與零件)的指示,將使土著經銷商逐步被非土著經銷商取代,其言論即刻也引起眾人關注。

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