宝腾:要重回正轨 提升经销商的素质 | 中国报 China Press

宝腾:要重回正轨 提升经销商的素质

(吉隆坡12日讯)马来汽车进口商协会主席再努丁阿都拉曼指,宝腾(PROTON)新指示将使土著经销商被非土著取代言论,宝腾今日发声强调,过去数年,消费者满意度调查(CSI)报告中,宝腾售后服务一直都未获得理想成绩,因此增加3S和4S中心的数量是必须的。



该公司透露,经过研究,欲让宝腾业务重回正轨,其中一个关键是提升经销商的素质,因这可直接影响消费者对该品牌的信心。

该公司今日发出文告时透露,目前全国代理商中,70%是1S代理,仅约30%代理属于3S或4S中心,对比国内日系品牌,高达64%的代理为3S或4S中心。

“所以,宝腾目标是逐步将所有1S中心升级成为3S或4S中心,唯我们意识到这过程需要大笔资金,所以我们也会向升级的代理们提供特别津贴,包括升级完成后,这些代理商可在未来3年享有更高的售车利润。”

该公司指出,在此澄清,该公司没有强迫所有1S代理商必须在1年内将1S中心升级至3S或4S,而是“鼓励”他们,在2018至2020年间把中心进行升级。

文告也说,过去代理商每售出1辆车可获得4%的利润,但前提是每月售车量须达到最少40辆,如今该公司决定检讨该政策。

再努丁阿都拉曼日前指出,宝腾要求旗下经销商在1年内从1S(经销)提升至3S(经销、维修与零件)的指示,将使土著经销商逐步被非土著经销商取代,其言论即刻也引起众人关注。

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