殡葬服务配套不符 有替代方案不算违约 | 中国报 China Press

殡葬服务配套不符 有替代方案不算违约

殡葬服务公司欠缺专业,顾客欲为先人举行打斋仪式,竟被告知灵堂已满!



⊙骆太太说,当初向某著名殡葬服务公司预订后,职员表示只要收到家属来电,就会妥当安排一切。

她指出,日前母亲逝世后,就拨电予殡葬服务公司,岂料对方竟说灵堂已满,唯一的办法是升级所购买的配套,但灵堂位置是在大厅。

她心有不忿的说,医院不断催促家属领取遗体,但殡葬服务公司却指灵堂已满。

她坦言,许多家属因为母亲的身后事都特别赶回来,但殡葬服务公司却给予令人失望的服务。

★麦嘉强律师

通常预订殡葬服务都有文件证明,当务之急应办好先人身后事。

殡葬服务公司职员有提供替代方案,所以不完全违约,建议家属透过沟通解决,协商两个配套的差额。


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