時尚焦點‧鑽石珠寶 搭上網購列車

劉子維(左)和劉子垠。

報導:黃美仙

圖:受訪者提供

網上購物已成為現代人喜愛的購物方式;不只是日常用品和衣物,就連貴價的珠寶、鑽石也加入陣容,透過網購平台為顧客提供更豐富更全面的個人訂製體驗!而率先在大馬珠寶行業引領網購概念的,是由兩兄弟劉子維和劉子垠攜手合創的ZCOVA。

說到“買”鑽石,你會有怎樣想法?非到實體店不可,這樣才能確保買到“貨真價實”的鑽石?

“但你是否知道,在實體店所賣的鑽石價錢,可能是高出30至40%的差距?”劉子維分析固中原由:

1. 在實體店的鑽石定價,已包含了營鎖、宣傳、租金、服務等費用,已不是單單鑽石本身的價值。

2. 從貨源到批發商,再轉至零售商,每過一手都會提高鑽石的價格來賺取利潤。

他坦言,以網絡銷售鑽石、珠寶,目前在東南亞還未被廣泛接受。“我覺得,無論是任何商品在切換到網售模式之際,都會經歷如此過度期,而事實也証明,越來越多人接受此消費模式。”劉子維說,其實早在十多年前,美國消費者早已被灌輸網購鑽石的概念,造就更多人能以合理價格購買心儀鑽飾。

每顆鑽石擁有認證

弟弟劉子垠是一位寶石學家,曾在黎巴嫩貝魯特(Beirut)的寶石公司上班,因而獲得機會掌握鑽石和寶石如何從原石演變至擺放陳列櫃中的閃耀之石。

在ZCOVA,他們會預先為客戶篩選大量優質鑽石,和色彩繽紛的寶石,而且每一顆鑽石都擁有GIA、HRD或其他認證。鑽石以文憑為證,好讓客戶可依據各自的需求與預算自行篩選。他們也承擔保險、付費與後勤事項,確保客戶擁有安全可靠的購物體驗。

“完美首飾源自於完美配對;在我們的升級版網頁中,也能根據客戶的需求提供免費諮詢服務。客戶可以上載心目中理想的珠寶設計照片,並要求ZCOVA重新創造出符合需求的珠寶。”創意總監劉子垠如此表示。

除了網購服務之外,ZCOVA也於八打靈再也Kota Damansara設立展示廳,銷售現成的珠寶作品,同時也讓具疑惑的客戶可以隨時蒞臨諮詢。

一次不愉快經驗…

兄弟倆會有經營線上網購珠寶的念頭,主要是源於劉子維有過不愉快經驗。

當時對鑽石與珠寶缺乏專業知識的他,為未婚妻購買了一只求婚戒指,後來經子垠鑑証表示,所買的鑽戒品質並非屬於頂級,而且售價也太過昂貴。

這對第一次購買鑽石的劉子維而言,無疑是備感挫折。“在面對各式各樣的選擇及設計面前,再加上銷售員建議,及催促在短時間內作出決定等種種因素,都讓我感到沮喪。是該次經驗讓我決心建立ZCOVA,好讓客戶在沒有現場交易壓力下,自在、正確地選擇心中所屬的鑽石與寶石。”劉子維補充道。

舒適、寬敞的展示廳,讓客戶在自在、無壓力情況下,進一步認識品牌和有關鑽石的知識。

在ZCOVA,無論是黃金、白金還是現今流行的玫瑰金,一律定在相同價格,這無疑也有助於減輕客戶的選擇壓力。
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