購買新車，新車卻不斷出現問題，廠商也沒有正視。

⊙林先生指出，他去年11月購買一輛新車，但卻在不久后出現問題，儀錶板不斷發出聲音。

他說，他把車送到車廠維修，對方原本說將更換儀錶板，后來卻指公司不允許更換，只能維修。

他指出，在經過維修后，問題依然存在，車廠的回應也僅是敷衍，令他感到非常不滿。

林先生想知道，他是否有權向車商索償？

★林若輝律師

我建議林先生將投訴以書面方式傳達給車商總公司，並再向消費人仲裁庭提出投訴，要求向車商索償。