曾子曰:朝九不晚五──多说话 | 中国报 China Press

曾子曰:朝九不晚五──多说话

我发现,有些小朋友喜欢采用段落式的说话方式,就是当他们跟你陈述一件事情时,他们不会顺序从A说起,一开口就先说D,他们以为你已经知道ABC。如果听的人不懂事情的来龙去脉,就真的听不明白,只是小朋友会觉得你很迟钝、很罗嗦,就只差没说出口:“难道什么都要说得这么白吗?”



是的,你不说得明白,最后你说过什么都是白说。

每一次他们说得断断续续时,即使我明白他们说什么,我也会故作不明白,要求他们从A开始说起。我知道我会变成他们眼中那位“很烦的老人家”,但我希望能减少沟通误差,让他们懂得说话的基本技巧。

我只担心当他们跟客户沟通时,如果无法将真正的意思表达出来,那就是不专业的工作表现,或者他们无法将客户的想法,传达给负责执行的同事时,就会浪费很多一来一往,改来改去的时间。

你说我老土我不介意,我觉得沟通不良是这世上最痛苦的事情之一,如果人人懂得把话说好,就减少许多不知所谓的问题。

除了说话方式,我还发现小朋友另一个怪现象,他们用手机沟通比面对面交谈容易,你在手机问问题,他们很快回复,而且简单俐落,不会支支吾吾,拖而不决。可是,当小朋友跟你面对面说话时,却会词不达意,组织不当。有时我也不晓得是他们的表达能力差,还是我的理解能力弱?就算我的耐性惊人,也会有疲惫的时候,我怕按耐不住,佛都有火,一脚将他们踹去大西洋。

还有,他们在WhatsApp里很健谈,话题很多,聊得尽兴。可是,当整个人站在他们面前时,说没两句就没话可说,跟WhatsApp里的开笼雀完全不一样。不晓得是不是少说话的缘故,现在的小朋友都不太会用言语来表达自己,说几句话就词穷,讲了老半天,也无法讲清楚我不知道是什么原因,我相信连他们自己也不知道。

所以,久而久之,大家开始变得越来越沉默,但却选择在手机上和网络上畅所欲言。现在走进办公室,就会看见小朋友戴着耳机,对着电脑,有时笑笑,有时酷酷,一整天投入其中,旁若无人,沉浸在一个“懂我的就懂我”的自我世界里。

我是老派人,喜欢说话,我觉得通过语言去传达自己和接收别人的所思所想,是件非常美妙的事情。美好的沟通过程,可以成就一段美丽的情谊,只是我们都不再珍惜这种情感交流,实属可惜。

当年华逝去时,老伴离开,老朋友不在,那时候想找人说句话也不容易。趁嘴巴健在,思路清晰,赶紧将心里话说出来,结交更多情义,不要因为不懂如何表达而破坏了沟通的美丽,语言本无罪,我们才是罪魁祸首。

曾在报馆和杂志社混了十多年,然后决定改变轨道投身广告圈,玩文字爱创作,乐此不疲。


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