小雪:小地球——欢迎来到日本 | 中国报 China Press

小雪:小地球——欢迎来到日本

人在旅途中,心情轻松愉快,加上花了大钱出来玩,不开心就亏大了的心态,因此一路上,无论看什么都比较顺眼,遇到好的是加倍的好,遇到坏的其实也没那么坏。



所以我怀疑,传说中大和民族温文有礼、无微不至的服务态度,有一半是被来来往往的游客给美化、放大出来的。一传十,十传百,倒成了半真半假的“都市传说”。

的确,他们贴心周到,偶尔还去到了吓到我的程度。譬如,一次在户外式商场的鞋店内购物,收银员一如既往,礼貌周周地收了账,然后把鞋子装在纸袋里。我以为这就完了,伸手准备取货走人。

没想到店员还有一著,只见她又拿出一个颇大的透明塑料袋,由上往下把整个装着鞋子的纸袋套好,再煞有其事地用订书机订好塑料袋的边边角角,才把这个袋中袋双手递给我。

我一边纳闷一边走出店外,才发现不少人手上的购物袋,都多了透明塑料袋。抬头看见正飘着小雨的天空,一下子恍然大悟,原来这附加的塑料袋,是为了预防雨水沾湿了客人的战利品而设。

好可怕呀……

如此这般的周到服务,在日本境内还算满常见。虽然如此,可始终给人一种距离感,一种“对你周到是我的职责”那种氛围,而非他们有多真心多乐意这么做。

就像他们事无大小,都一个劲儿鞠躬道歉的行为,我那来自福岛的前老板,就懒洋洋地说了,日本人道歉不见得是因为有歉意,更多时候只是为了息事宁人、省却麻烦而已,别想太多。

也许是到过日本多次,做游客的新鲜感早已过去,那些疲劳轰炸式的贴心周到,那些口头禅似的,时时挂在嘴边的一长串客套话,越来越让人感到疏离,看着也替他们感觉累。

在民宿里,身穿和服,妆容一丝不苟、举止优雅的老板娘送来晚餐,一个一个又小又精致的器皿,装着一份一份更小更精致的餐点,让人格外想念在人声沸腾的嘛嘛档里,那罪恶又浮夸的Roti Tisu。

百货公司食品部的和果子,环肥燕瘦琳琅满目,个个包装精美考究。只是吃一个饼,竟得先剥它三层皮,令我怀念小时候去杂货店,区区几块钱,老板就给包一大包五颜六色的糖霜肚脐饼。一口气吞下几个,糖霜在嘴里融化,痛快淋漓。

在酒店吃早餐,对面一位女士正襟危坐,手指合拢,像茶艺家示范茶道那般,庄严优雅,双手小心翼翼拿起茶杯喝茶。

我一边看着,感到佩服不已,一边驼著背,身体歪一边,一手托著腮,一手拿着茶杯喝茶……

还是这样自在舒服呀!

小雪——现职建筑工程师


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