小雪:小地球——歡迎來到日本 | 中國報 China Press

小雪:小地球——歡迎來到日本

人在旅途中,心情輕鬆愉快,加上花了大錢出來玩,不開心就虧大了的心態,因此一路上,無論看什麼都比較順眼,遇到好的是加倍的好,遇到壞的其實也沒那麼壞。



所以我懷疑,傳說中大和民族溫文有禮、無微不至的服務態度,有一半是被來來往往的游客給美化、放大出來的。一傳十,十傳百,倒成了半真半假的“都市傳說”。

的確,他們貼心周到,偶爾還去到了嚇到我的程度。譬如,一次在戶外式商場的鞋店內購物,收銀員一如既往,禮貌周周地收了賬,然后把鞋子裝在紙袋裡。我以為這就完了,伸手準備取貨走人。

沒想到店員還有一著,只見她又拿出一個頗大的透明塑料袋,由上往下把整個裝著鞋子的紙袋套好,再煞有其事地用訂書機訂好塑料袋的邊邊角角,才把這個袋中袋雙手遞給我。

我一邊納悶一邊走出店外,才發現不少人手上的購物袋,都多了透明塑料袋。抬頭看見正飄著小雨的天空,一下子恍然大悟,原來這附加的塑料袋,是為了預防雨水沾濕了客人的戰利品而設。

好可怕呀……

如此這般的周到服務,在日本境內還算滿常見。雖然如此,可始終給人一種距離感,一種“對你周到是我的職責”那種氛圍,而非他們有多真心多樂意這麼做。

就像他們事無大小,都一個勁兒鞠躬道歉的行為,我那來自福島的前老闆,就懶洋洋地說了,日本人道歉不見得是因為有歉意,更多時候只是為了息事寧人、省卻麻煩而已,別想太多。

也許是到過日本多次,做游客的新鮮感早已過去,那些疲勞轟炸式的貼心周到,那些口頭禪似的,時時掛在嘴邊的一長串客套話,越來越讓人感到疏離,看著也替他們感覺累。

在民宿裡,身穿和服,妝容一絲不苟、舉止優雅的老闆娘送來晚餐,一個一個又小又精緻的器皿,裝著一份一份更小更精緻的餐點,讓人格外想念在人聲沸騰的嘛嘛檔裡,那罪惡又浮誇的Roti Tisu。

百貨公司食品部的和果子,環肥燕瘦琳琅滿目,個個包裝精美考究。只是吃一個餅,竟得先剝它三層皮,令我懷念小時候去雜貨店,區區幾塊錢,老闆就給包一大包五顏六色的糖霜肚臍餅。一口氣吞下幾個,糖霜在嘴裡融化,痛快淋漓。

在酒店吃早餐,對面一位女士正襟危坐,手指合攏,像茶藝家示範茶道那般,莊嚴優雅,雙手小心翼翼拿起茶杯喝茶。

我一邊看著,感到佩服不已,一邊駝著背,身體歪一邊,一手托著腮,一手拿著茶杯喝茶……

還是這樣自在舒服呀!

小雪——現職建築工程師


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