【今日北马头条】爆屎坑一次没影响评价 渡轮服务赞的多

槟城渡轮自从由Rapid Ferry接管后,改以彩绘的船身重新亮相在众人的面前。

报导/摄影:刘峻宾

(北海30日讯)“槟城渡轮服务比前朝管理时好多了!”,“至于上个月的“爆屎坑”事件,纯粹是技术问题!”

对于渡轮的服务素质,大部分搭客都给出上述很正面的回应,也异口同声地称赞渡轮的服务一年比一年进步;更有一名来自外州的退休人士说,现今的槟城渡轮服务比前朝好数百倍。

今年8月初,一名陈氏轿车发烧友乘搭槟城渡轮时,进入厕所时惊见马桶“爆屎坑”一幕,拍摄后发布在面书上引起热议,这一幕吓坏不少人,以为Rapid Ferry接管后的渡轮服务差强人意;而就在这张照片在网上流传后,渡轮公司已马上派员抢修。

事隔两周,记者到渡轮检查,发现渡轮的厕所很干爽,没有异味,马桶也保持得很干净,没有阻塞的迹象。

以单一事件判断不公平

针对马桶堵塞事件,记者询问常搭渡轮的学院生邱容齐(22岁)的看法,他认为,马桶阻塞不在渡轮公司的控制范围内,或许刚好当天阻塞,又刚好有人上厕所看到摄下而已,不代表经常发生。

“若因为单一事件就断定服务差,就太不公平了;衡量服务的好坏,要看长期。”

至今为止,他对渡轮的厕所清洁印象是及格,如果满分是10分的话,他打出7分。

来自亚罗士打的19岁学院生林文贤说,渡轮营造的环境相当舒服,轿车和行人共用的空间没有压迫感,工作人员也很亲善。

不过,林文贤还是希望槟城中环广场尽快开幕,让码头和渡轮之间的衔接更具时代感。

另有19岁学院生林咏毅认为,目前的渡轮服务已经令人满意,但如果可以增加班次的话,那就最好不过。

搭客:比国阵时期好数百倍

槟城有林冠英就是不一样!

一名受英文教育的退休人士朱友良(66岁)受访时对槟城的渡轮服务赞叹有加,更称服务比国阵执政时期好数百倍。

“槟城自从有了林冠英,所有服务都提升了,虽然我是亚罗士打人,但我感到无比骄傲。”

朱友良称赞渡轮服务的载客时间准时,若要改进,是希望航行时间能提速,并且增加班次。

他是亚罗士打人,每个月都会有几次约朋友一起到槟城游玩,而渡轮更是成了他必使用的交通工具。

可惜安全没看紧

有人抽烟有车没熄引擎

尽管乘客对当前的渡轮服务素质称赞有加,但在安全方面,渡轮公司管得很松散。

众所周知,渡轮内并不允许乘客抽烟,但本报记者却发现到民众在渡轮内抽烟,但却没见到职员上前阻止。

另外,虽有告示牌要求渡轮内的轿车必须熄掉引擎,但就有乘客投诉,当局没有严厉管制,更批这种过于松散的态度,将让乘客曝露在危险之中。

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