澳洲超市推“安静时间” 让自闭症患者购物

澳洲Coles超市

(坎培拉11日综合电)对于自闭症患者而言,嘈杂的环境尤其令人难受,澳洲一间连锁超市为了体贴自闭症患者,推行每周1小时的“安静时间”(Quiet hour),让自闭症患者也能安心购物。

澳洲连锁超市“COLES”与澳洲自闭症组织合作,从去年8月起在其中2间分店试办“安静时间”,每周二的上午10点半到11点半尽量将店内“静音”,让自闭症患者能有友善的购物环境,去年11月这项措施拓展到“COLES”全澳洲共70间分店,9月11日开始在全澳洲的173间店实施。

在“安静时间”内,“COLES”超市会将店内的照明调暗、关闭音响、结帐的扫描仪声量调到最低,并且暂停收集手推车,安排更多员工在店内巡视、为顾客提供协助,提供较不会令自闭症患者焦躁不安的环境。

这项措施不只让家中有自闭症成员的家庭赞不绝口,他们终于可以全家一起逛超市,许多普通的顾客也相当喜欢这个难得安静的时段,“COLES”总经理德肯表示,他们收到了许多顾客良好的回馈,未来会再继续推广,让更多分店能引进“安静时间”。

文:综合报导

图:互联网

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