澳洲超市推“安靜時間” 讓自閉症患者購物

澳洲Coles超市

(坎培拉11日綜合電)對于自閉症患者而言,嘈雜的環境尤其令人難受,澳洲一間連鎖超市為了體貼自閉症患者,推行每週1小時的“安靜時間”(Quiet hour),讓自閉症患者也能安心購物。

澳洲連鎖超市“COLES”與澳洲自閉症組織合作,從去年8月起在其中2間分店試辦“安靜時間”,每週二的上午10點半到11點半儘量將店內“靜音”,讓自閉症患者能有友善的購物環境,去年11月這項措施拓展到“COLES”全澳洲共70間分店,9月11日開始在全澳洲的173間店實施。

在“安靜時間”內,“COLES”超市會將店內的照明調暗、關閉音響、結帳的掃描儀聲量調到最低,並且暫停收集手推車,安排更多員工在店內巡視、為顧客提供協助,提供較不會令自閉症患者焦躁不安的環境。

這項措施不只讓家中有自閉症成員的家庭讚不絕口,他們終于可以全家一起逛超市,許多普通的顧客也相當喜歡這個難得安靜的時段,“COLES”總經理德肯表示,他們收到了許多顧客良好的回饋,未來會再繼續推廣,讓更多分店能引進“安靜時間”。

文:綜合報導

圖:互聯網

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