悦读.商场上的心理学 | 中國報 China Press
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    悦读.商场上的心理学

    20180923read
    你的商业知识都是错的.阿拉斯泰尔德赖柏格.联经
    读书人/张崇牧

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    先说说这本书的来历。那是前年大众书局在VIVA Home办倾销特展,我在找博弈论相关的书籍时,无意间搜到的。我买下这本书的成本不高,才5令吉,它被插在一堆商业企管的书堆中,我周围都是抢着购书的人。这场大众书局倾销特展,评价两极,在我而言这是非常难得的购书时机,一则选择众多,二是价格便宜。虽然我的朋友曾翎龙对这样的书展不屑一顾,但热爱读书又囊中羞涩的人,加上中文图书馆相对少的马来西亚,要读中文书,除非以原价购买,再不然就要等到特价展,让荷包一次性大出血——当然这样的出血是划算的。

    为什么开头要说这段买书经验?因为在接下来的文章里,我要谈一下我们对商业上的判断认知与心理,特别是理性与感性。在读着这篇文章的你,我相信也跟我一样,只是个打工仔,过着忙碌的上班生活,月底自然有薪水可领。

    这样的生活,似乎跟所谓的企业大老板没有什么关系,我们也会认为自己只是公司或企业里的小棋子,压根不会对大的商业环境造成任何影响。这想法的确没错,人人都是小螺丝,谁会觉得自己重要?

    但也因为人人被这样的“不重要”迷惑,渐渐的,我们也都觉得自己真的很不重要,甚至忘记蝴蝶效应所带来的波动与影响。读这本书,除了要为自己未来可能创业做打算,再则也是用书里所提到的商业心理案例,检视我在职场中所碰见的各种看似与商业无关,却处处充满商业味的决策与判断。


    错误思考只会帮倒忙

    最近,因在做着一本书。几经讨论,终于来到要为这本书定价了。在会议上,有同仁说,我们的成本价就是这本书印刷价格。听到这话时,我皱了眉。

    做书这几年来,我敢说没人像我定价那么狠的!狠到找我帮忙制作书籍的作者都要问,书卖那么贵会有人买?我又是以什么基础作为定价标准呢?在《你的商业知识都是错的:不懂思考,再努力也是做白工!》里,就讨论到这个问题。

    作者说,许多公司在为自家产品定价时,往往忽略了许多成本因素,例如商品风险成本、时间成本、人力成本、智慧成本、运输成本、基础成本等。

    回到我刚谈到的,和同事讨论书价这件事情。如果单以“印刷价”作为成本基础,那么编辑成本、撰写成本、因开会或其他耗费在这本书上的时间与人事成本,另外就是公司信誉成本等,不把这些成本算到这本书的定价上,是不是很有问题呢?

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    的确,很多人是没有这样的成本考量,因为他们会觉得,公司请了大伙儿回来,这些成本,本来就例常开销,何必要添加在这本书的成本之上呢?然而,站在我作为一个制作者同时又是营销者的角度而言,遇到这种不懂定价思考,也不会为自己思考的员工,还真是感到无奈。

    理性思考却不偏执

    读这本书的过程,不断有当头棒喝之感!里面还有一个例子非常吸引我,那就是不要要求员工付出更多。

    曾听做直销的朋友在喝茶闲聊时提及,他们的上头会要求他们付出百分之两百的努力来达到销售成绩!听到这话,我很反感。做人做事要百分之百都很困难了,真要“男人当超人,女人当男人用”的话,恐怕只会给员工心理增加更大面积的负面阴影。

    终结这本书所要带出的讯息,不论你是大老板还是小员工,我们不时要提醒自己,尽可能理性看待商业和职场环境,以免落入因感性情绪而干扰做决策的清醒脑袋。缺乏思考的决策,常会将我们带往陷阱和绝境。可是说到这里,我不禁又懊恼了,因为再聪明的人总有错误的时候,这又要怪谁呢?

    阅读不挑食,以文字喂养灵魂,做这个时代的精神贵族!

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