“大家出嚟搵食啫，点解要受咁嘅气？ ”小朋友突然转用广东话，可能只有方言才可宣泄他心里的委屈。细问之下，原来又是主管欺负新人，小朋友娓娓道来，尽是一壳眼泪。再追问下去，其实小朋友说的是态度和语气。

“每次跟他说话，他都没抬起头看我一眼，我觉得自己是隐形人。”

“他的脸总是黑黑臭臭，我不要求他笑，但他可以不要这么凶吗？”

“我有问题向他求助时，他的语气非常冷漠，像从绝情谷走出来的人一样冷血无情。”

后来，小朋友也不敢再找他，转去找资深同事，不想再送上门自取其辱。

小朋友受尽委屈，但也不敢说主管的不是，想了一想，笑着说：“可能他在训练我早日学会独立，才会对我特别严苛吧！”

每位主管都有一套处理问题的方式，我觉得不管是软是硬，是温柔是严厉都没问题，但大前提必须要懂得尊重别人，而且如果你是高高在上的主管，更要学会尊重这两个字。

我见过一些动不动就骂人的主管，连他们的下属也会有样学样，因为发现主管声大夹恶就可以横行霸道，于是，上梁不正下梁歪，主管和下属都变成恶人谷里的恶人。

尤其对于新人，主管更不应该摆出“大石压死蟹”的高姿态，有的主管也许会说趁新人还是白纸一张，先兵后礼，下一个马威，以后他们就不敢造次。

有的主管则是不懂管理之道，以为够凶够恶就能令人信服；也有的主管不擅长表达，一出口就伤人。但我觉得有一种主管最可怕，伤人之后却若无其事，制造大一堆人事问题后，却从不自我检讨，依然大声吼你：“都是你的错！”

当小朋友一句一泪地说出主管的种种恶行，我一一记在心中，对不同的主管也有不同的应对方法，可以直说的自会直接指正，直说也没用的就要调整一些制度，好让恶主管不得不跟着正确的方向走。

我在职场翻滚整三十年，我最引以为傲的是我从未对同事或下属恶声恶气，对人对事都一视同仁，其实，要做到这一点并不难，只要你问问自己：“你最讨厌什么样的主管？”等有一天你成为主管时，就不要变成自己讨厌的那一种主管。

当年，我最喜欢是傻里傻气的主管，所以，我注定当不了恶主管，我只可以成为一名傻主管。