張瑋洛《謹慎避開網購騙案》 | 中國報 China Press
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    張瑋洛《謹慎避開網購騙案》

    双十一刚过去,你又因此网上购物“败家”了多少?很多尝试了网上购物之后欲罢不能的消费者,都戏称:“再(网上)买就要剁手指了”。结果去年网购超出预算打算“剁手指”,今年又再超出预算,到底有多少根手指可以剁呢?

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    网购益处显而易见:商家不必面对库存与租店面的成本,售卖的商品价格比实体店便宜很多,而且顾客下单后快递即可,既省时省钱又方便。当然,网购也不是没有坏处的,至少消费者无法亲身体验或触摸商品,收到的商品与当初下单时不符或钱给了货品没送到,都造成电子商务诈骗。

    根据警方数据,2018年截至10月为止,警方共收到1800多宗电子商务诈骗案的投报,涉及金额多达150万令吉。我相信还有很多消费者受骗,只是因为涉及金额不大,所以没有报案,结果让诈骗团体继续逍遥法外。

    其实不管金额多小,只要消费人权益受损,我们都应该向贸消部以及警方投报,让政府掌握相关资料以及统计数据,才可以在未来营造更有信用的电子商务环境。

    消费者共有8种方法向贸消部投诉,最方便的就是通过手机应用程式,搜寻EzADU应用程式即可。当然,与你购物相关的聊天纪录、出货纪录以及签收纪录等证据必须完整,才可以以法律程序起诉不良商家。


    减少冲动消费很重要

    另外,网购受骗投报为己为人以外,减少冲动消费也很重要。老婆去年双十一买了个瑜伽垫,用了一次后发现汗水滴上去会打滑,就没再用了。我日前大扫除时,直接捐出去。那是没仔细筛选货品以及贪小便宜之故,冲动是魔鬼啊!

    网上有不少教人如何谨慎网购的小秘诀。第一,设定自己的预算。在网店闲逛时,容易被广告吸引而超出预算,有设定消费顶限就可预防;第二,提早将心仪的货品放入虚拟购物推车中,第二天才下单转账。那些让你一下子冲动买下的,隔了一天再看,可能发现是自己不需要的,这样可以减少盲目消费。

    现在有种付款方式叫作“货到付款”(Cash On Delivery),可避免收不到货品的情况,缺点是可能出现货不对办的情况,所以最好选择可信赖的店家和花时间看用户留言。

    电子商务这片大海,要淘到珍珠不容易,应该花更多时间去研究商家的商誉和用户留言,否则你淘到的不是珍珠,是海洋垃圾而已。

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