Streamyx用戶免費升級至Unifi配套 Unifi 100Mbps寬頻配套約滿不漲價 | 中國報 ChinaPress

Streamyx用戶免費升級至Unifi配套 Unifi 100Mbps寬頻配套約滿不漲價

(吉隆坡18日訊)馬電訊針對Streamyx網速比Unifi慢,收費卻較貴一事解釋,該公司已持續與Streamyx用戶接洽,以通知用戶可免費升級至Unifi配套。



馬電訊透露,該公司已持續透過電郵、電話和短訊與Streamyx用戶聯繫,通知用戶可在Unifi範圍免費升級,至於不在Unifi覆蓋範圍者,也可升級至8Mbps網速或4G無線寬頻。

马电讯透过文告解释,该公司已通知Streamyx用户可免费升级至Unifi配套。
馬電訊透過文告解釋,該公司已通知Streamyx用戶可免費升級至Unifi配套。
马电讯发文告澄清,Unifi 100Mbps宽频配套在签订2年后将维持129令吉月费。
馬電訊發文告澄清,Unifi 100Mbps寬頻配套在簽訂2年後將維持129令吉月費。

馬電訊昨晚發文告說,該公司已解釋現有銅線設施無法提供高網速的限制,並與政府、部門、監管部門及其他利益相關者持續討論解決方案。

“我們感謝訊及多媒體部長哥賓星帶出客戶面對的問題,我們保證將持續聆聽客戶的心聲,並已透過社交媒體和媒體文告,回應改善進度及配套詳情。”

文告指出,該公司感激所有顧客的耐心及理解,因為部分問題需長期解決方案。

“我們將繼續透過社交媒體、媒體和直接接觸,確保客戶和利益相關者時刻獲知最新進展。”

另外,馬電訊在周四(15日)對Unifi 100Mbps的寬頻配套增加新條款,闡明129令吉月費將在簽訂配套的24個月後,漲至159令吉,但該公司昨日已澄清月費將維持不變,並向民眾致歉。

馬電訊在文告中說,該配套合約在2年後,月費將會保持在129令吉。對於造成眾民的混亂,他們深表歉意,並會儘快更新網站資訊。

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