Tech先知‧上班无需用脑? 小心你被机器人取代! | 中國報 China Press
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    Tech先知‧上班无需用脑? 小心你被机器人取代!

    随着科技进展越来越迅速,很多职业渐渐被机器取代。你是否也曾担忧过,总有一天你现处的工作岗位将会被人工智慧给取代?



    英国广播公司(BBC)基于剑桥大学研究者麦克奥斯本(Michael Osborne)和卡尔弗雷(Carl Frey)的数据体系分析了365项职业在未来被淘汰的几率。

    分析结果指出,如果你的工作内容包含社交能力、协商能力、工作内容多元化、需要有同理心和创意,那么你被机器人取代的可能性非常小。

    反之,如果你的工作包含大量重复性劳动、无需用脑,那么你被机器人取代的可能性则非常大。

    以下我们且来看看,那些你我都非常熟悉的行业,被机器人取代的可能性到底大不大。

    高风险群

    电话推销员(99%)

    在BBC统计的365个职业里,电话推销员被机器人取代的几率最大,接近百分之百。这主要因电话推销工作趋向重复性质,是一项经过训练就可轻易掌握的工作技能。此外,由于工作内容单调且压抑,因此员工离职率高、流动大,人工成本相应高昂。这也是容易被机器人取代的原因。

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    会计(97.6%)

    与日落西山的电话推销、客服等工作不同,会计是一份要求高、前景也被主流社会看好的一个职业。但会计的工作本质是信息搜集和整理,需要有清晰的逻辑和100%准确度。从结果上来看,人工智慧操作的优势的确较高。

    保险业务员(97%)

    保险已开始走向人工智慧化。目前,台湾多家保险公司已将智能科技引入到公司业务上,目前主要应用于售后领域。保险业内预测,不久的将来,人工智慧将会取代销售人员,成为个人保险智能管家。

    客户服务(91%)

    客服行业在不久的将来,也有很大的几率被机器取代。苹果语音功能软件Siri已诞生多年,人工智慧取代人工客服在技术上早已能够实现,只是尚未普及化。近两年,人工智慧客服平台已逐渐成为了网络行业热门创业项目,其中某些产品回答的准确率更高达97%。

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    厨师(73.4%)

    解决我们三餐温饱的厨师,被取代的几率也颇高。如今市场上已有披萨机器人、咖啡机器人等机械厨师问世。相信不久的将来当你想吃一碗热腾腾的咖哩面时,机器人厨师也能马上为你准备一份。

    低风险群

    记者(8.4%)

    据BBC研究人员预计,记者、编辑等职业被人工智慧取代的几率很低。这主要因为记者的工作内容很多元,除了采集新闻之外,往往需要应付许多突发状况。此外,还需要进行许多人与人之间的交流和互动,被取代的几率因此也较低。

    牙医(2.1%)

    现代医疗技术已介入越来越多的机械操作。但人类医生无论在伦理或技术操作上都很难完全被取代。在牙科这个技术含量要求极高的领域,尽管很多手术如3D列印牙齿植入,已可由机器人完成。但许多过程仍需牙医本人亲自监督和诊断。

    心理医生(0.7%)

    人类和机器不同。尽管机器确实可以胜任某些心理咨询的工作,但是机器没有和人类一样的同理心,因此无法感同身受地理解人类的想法。单单是基于“解决”问题的初衷是不够的,毕竟寻找心理医生的病人往往要的不仅是一个答案,更多的是内心上的安慰和肯定。

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    教师(0.4%)

    被誉为灵魂工程师的老师是最不可能被机器人替代的行业之一。这是因为尽管机器人能传递知识给学生,或许还能比人类教得更出色。但是机器人终究无法“培育”学生,无法由内到外孕育一个学生的品格,发掘一个学生的潜能,并适时在学生学习的路上给予爱和鼓励。这一切,都是人工智慧无法替代的。

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