马航班机常客投诉 遭空服员在机上霸凌
(吉隆坡25日讯)一名著名旅游影像部落客卡希尔(Josh Cahill)疑因在社交媒体Instagram贴文,炮轰乘搭马航的“恐怖”经验,而惹怒空服员,而觉得本身被空服员霸凌,并宣称以后不再搭马航。
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他曾经在9月许贴文形容,他在9月许从吉隆坡飞往英国伦敦时,这趟航班的空服员非常不友善、娱乐系统通知故障后未处理、食物难吃、座位不舒服,也在机上被告知停止录影。
“由于没有娱乐系统,以致我在13小时飞航中没有娱乐,而且餐饮难吃、餐盘又黏又脏,这趟飞行堪称他最糟的空中旅行。”
卡希尔一年预计会乘搭150次各航班,同时也是马航常客;他因上述事件而总结,这趟是他全年最令人失望的班机。
根据“news.com.au”报导,卡希尔事前取得马航同意他在机上录影,由于在飞行中途就上载上述贴文至社交媒体,以致他联系空服员时,有空服员告知看到他的贴文,并质问他为何要上载上述的贴文。
他说,空服员开始忽视他,也不给他水喝,甚至警告他不要摄影,否则不会再提供任何服务。
“我随后在机上联系客服人员,对方说他们看到贴文后,并通知机长会让我的飞行更舒适,但我仍被拒绝服务,这让我觉得备受霸凌。”
他说,尽管在抵达伦敦国际机场后,获得一名经理的接待和道歉,并收到马航公司职员,包括总执行长的道歉电邮“范本”,这明显就是不在乎,以及试图阻止他在社交媒体发更糟糕的评论,因他今年曾经发表一则对Jet Airways飞行的不满视频,并获得百万人次观看。
他还说,尽管马航职员已道歉,但之后不愿再乘搭马航,但还是热爱马来西亚这个国家。
(来源:YouTube)
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