网上买美白去斑霜 停用后皮肤痒又肿 | 中國報 China Press
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    网上买美白去斑霜 停用后皮肤痒又肿

    (沙登15日讯)上网买去斑美白护肤品,但停用后皮肤痕痒红肿,还险“被毁容”!



    一批妇女上网购买某去斑美容产品,使用后功效显著,但在停用产品后却浮现副作用,皮肤痕痒红肿,且有灼热感,怀疑产品出现问题。

    受害者曾联合向商家反映问题,商家开始指用户买到假货,之后指用户补水不足,最近却愿意与受害者协调解决。

    这些产品包括日霜及夜霜,标榜为祛斑、提亮及美白肌肤等修复效果,其中一名受害者陈太太两年前开始使用相关产品,由于有显著的祛斑美白效果而持续使用2年。

    上月陈太太出外旅游,因忘了带上该产品,停用产品2天后脸上肌肤痕痒,之后就出现红肿、滚烫紧绷的感觉,情况越来越严重。

    王诗棋(前排中)呼吁其他受害者报案。
    王诗棋(前排中)呼吁其他受害者报案。

    (拍摄:潘嘉威)

    陈太太与其他受害者,今日透过无拉港区州议员王诗棋召开记者会说,她在本地一个流量很大的群组中发布问题,结果短时间有2000个回应及转发,许多人都与她一样遭遇。

    “该帖子不久后被举报删除,后来我再开了3个相同的帖皆被删除。”

    她之后在社交媒体开设群组,只允许该产品受害者加入,且加入群组者需先证明为受害者。

    “这个群组目前有555人,都证明是产品用户,停用后即出现这些症状。”

    部分受害者停用产品后,皮肤出现红肿等副作用。
    部分受害者停用产品后,皮肤出现红肿等副作用。
    其中一名受害者停用产品后,皮肤状况变差。
    其中一名受害者停用产品后,皮肤状况变差。

    受害者可以索偿

    陈太太说,她们曾与商家投诉此事,对方最初表示他们买到假货,不会负责。

    “但在受害者中有的是该产品代理,直接跟商家拿货。商家就改口指用户没做好补水,才发生问题;直至最近,对方又向一些受害者表明可以索偿。”

    她说,该产品价格浮动很大,不同代理售价可从150至300令吉。

    她的医生曾告诉她,是敏感造成,但在第二次情况加剧后,医生就表示是皮肤表层发炎。

    “我已停用该产品34天,皮肤依旧有痕痒的感觉。”

    网红介绍才购买

    梁小姐指出,她是透过网络认识该产品,且看到名人及许多网络红人都介绍这产品才会购买。

    她用了一星期后因出现副作用,就不再使用。

    “我没有每天使用,在第一次使用后,停了2天,因出现痕痒没再使用。”

    她曾查找该产品公司的注册地址,发现是一家空置的店,另一地址则是一家公寓,本地也没有工厂。

    目前她知道的受害者中,还有人来自中国。

    护肤品分日霜及夜霜,并标榜祛痘祛斑,有提亮及美白肌肤的效果。
    护肤品分日霜及夜霜,并标榜祛痘祛斑,有提亮及美白肌肤的效果。
    目前已经有31名受害者报案。
    目前已经有31名受害者报案。

    产品没有卫生部认证

    王诗棋说,其助理陈志荣曾试用受害者提供的产品,停用2天后确如受害者所述般,出现痕痒红肿。

    她上周把产品交给卫生部检验,如果产品有问题,她会要求当局强制检验该商家其他系列产品。

    她也发现该产品没有卫生部认证。

    她指出,目前法令没严厉管制电商或网络商店,商家可引进许多商品。

    “消费者应购买可在我国找到客服投诉和实体店的商家。”

    她手上有31名受害者的报案纸,受害者来自全国各地,年介18至30岁。

    她呼吁其他受害者尽快报案,也可联络其服务中心03-90760331或陈志荣019-6220331。

    王诗棋即场尝试联络相关商家,惟对方没接听电话。

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