外籍劳工离乡背井到我国工作，因为语言、信仰、文化和生活习惯的不同，身处异乡的他们，需要本地民众更多的关怀及尊重，帮助他们适应在我国的工作及生活，也解决我国不同领域，尤其双薪家庭帮佣人手短缺的问题。

国内3个非政府组织今日揭发，国内有400万至600万的外劳，除了得向中介缴付昂贵中介费，以前来我国工作外，还得面对被雇主剥削包括受到肉体及精神虐待、没有超时薪资的长时间工作、无法获得有薪假日及医疗保健等问题。

缺乏权益认知

外籍劳工属于低教育群体，他们缺乏对自我权益的认知，在受到虐待和剥削时往往不懂得如何投报求援，情况令人担忧。国内非政府就促请政府为外劳提供保护机制，让他们面对困难时，能有求助的窗口。

以台湾为例，当地劳动部早在2009年就整合提供外籍劳工、雇主及一般社会大众“外籍劳工申诉专线”及“各地方谘询服务中心电话”等众多保护专线，免费拨打全国性24小时单一申诉谘询窗口，且服务包含提供外语服务、法令谘询服务、受理申诉服务、转介法律扶助谘询服务，积极保障雇主及外籍劳工的权益。

这是值得我国政府参考的其中一项措施，包括规定外劳代理和雇主在外劳抵马时，派发应用手册，让他们掌握求援的资讯，当然在这方面也需要驻我国使馆配合，提供更广泛的外劳辅导，让他们掌握对基本权益的认知。

提供司法保障

我国外劳政策残缺、法律不给力，让不良雇主通过法律漏洞剥削外劳牟利，因此，政府提供合理及灵活性处理策略刻不容缓，使外劳被害人能获得工作权益及司法权益保障。

外劳在替我们建设国家、照顾家人的付出功不可没，他们必须得到合理的工资和对待，雇主绝对需要以同理心待之。