职场上有一种员工，他尽忠职守多年，乐于助人，有事相求，他很少拒绝。他是好好先生，不发脾气，每天笑脸迎人，不好大喜功，一直默默埋头苦干。可是，他的工作能力不强，每次交给他案子，表现总令人心惊胆跳，甚至连新人的能力也比他强。

如果站在公司立场，这类员工就变成负担，因为他的能力水平不达标，交出来的工作都被客户退回。最严重的是他资历高，身居主管职，但他在领导下属和策划构思方面，能力无法令人信服。

如果站在人情的角度，我们就会丢出一句“无功都有劳”的说辞，一他没犯错，二他没有不负责，上司也不敢辞退他，其他同事肯定会打抱不平说：“人家付出这么多年，这间公司一点人情味都没有！”

我想了很久，这个问题并没有两全其美的解决方案，如果由我处理，我会选择跟当事人直话直说，先让他知道自己的问题，建议他该如何加强弱处，然后给他时间改进。观察一段日子后，看看他有没有迎头赶上。

我觉得一个人只要懂得反省和检讨，他还是有改变的机会，如果他并不觉得自己有何问题，连神仙也难打救他。

万一他努力改变，能力依然没改善，那时候就要跟他详谈，重点要问他：“可能你的能力不适宜这职位，你要不要重新思考你要往哪个方向走下去？”我知道这是个残忍的处理方式，但如果不快刀斩乱麻，问题只会一直存在，我不希望他在浪费自己的生命，也在浪费公司的时间。

他在这里得不到发挥，只因能力不及的问题，并不表示他在其他职位或行业无所发挥，如果早日发现能力所在，就不必虚掷青春，同样的时间花在别的地方，说不定可一展所长，飞黄腾达。

坦白说，我同情这类员工，所以我不允许自己会变成这样。我们必须知道现实生活中很多事情无法undo，但我们可以refresh自己，保持求知的心，不妨多跟年轻人学习。我常说，我们这些老人家不是被时代淘汰，如果不思上进，就是自己淘汰自己！