效率太差 机器人酒店重新聘用人类 | 中國報 China Press
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    效率太差 机器人酒店重新聘用人类

    (东京17日综合电)据报导,曾经因全部使用服务而声名大噪的日本豪斯登堡主题公园酒店决定,因为目前的无法胜任酒店的各项服务工作,管理部门将停用半数的,重新聘用人类返回工作岗位。

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    “怪异酒店”虽然新奇,但是机器人无法沟通,现在也要面临失业的命运了。
    “怪异酒店”虽然新奇,但是机器人无法沟通,现在也要面临失业的命运了。

    报导说,这家位于日本长崎县佐世保市豪斯登堡主题公园内的酒店名为“怪异酒店”(Henn-na Hotel),于2015年在日本开业,是健力士记录认定的第一家服务酒店。

    在这家酒店里,取代了搬运工和清洁工,还有帮助把客人行李放在衣柜里的行李员。酒店不用刷卡钥匙,而是采用人工智慧的人脸识别技术。

    这家酒店在开业时确实获得很多媒体报导与免费宣传,因为它有数百个奇形怪状的,从事为客户服务的工作。这些虽然是很好的噱头,但工作状况不佳,效率低下,给管理部门带来许多麻烦。

    例如,它无法处理客人接待时的护照复印工作,此时人类员工必须介入解决。此外,房间里也有个助手,不过它能做的服务也几乎像你手上的智慧手机一样。既无法节省时间,还会经常故障,非常难以维护。


    报导说,酒店管理部门决定,减少一半的,大约243个,把这些工作交还给人类来做。

    图:互联网
    文:美国《华尔街日报》、台湾《中时电子报》

    (视频取自YouTube)

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