市厅会客日收集投诉 非技术性民困迅速解决 | 中國報 China Press
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    市厅会客日收集投诉 非技术性民困迅速解决

    (怡保12日讯)市政厅企业管理组副主任沙里尔说,该厅在每个月首个周二举办的会客日中,向市民收集各项民生投诉,若属非技术性的投诉,会在24小时至3天内解决,绝不拖延。



    他说,在今天的会客日反应一般,该厅共接获20宗民生投诉,其中有11宗涉及非法垃圾堆及沟渠阻塞等涉及日常例行工作投诉,该厅会短时间内解决。

    市政厅各部门的职员在城市转型中心二楼设下柜台,向市民收集各项资料。
    市政厅各部门的职员在城市转型中心二楼设下柜台,向市民收集各项资料。

    他今天出席了市政厅月度会日市后,受询说,该厅着重3大技术性的关键民生领域,如修剪树木、修理破损道路桥梁或其他基本建设等,一些非技术民生领域则是住宅、商业区清洁及卫生问题,在获关注后就着手解决。

    他说,据该厅标准作业程序,一些需要委任承包商或需时间批准的修缮工程,将不能在短时间内完成,因此该厅会记录在案,并会由相关部门跟进及处理。

    在今早9时至中午12时市政厅会客日中,市政厅15个小组部门,动员20名职员在城市转型中心二楼厅堂,收取市民各项投诉。

    报导:陈光前
    摄影:谢志明

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