（伦敦13日综合电）英国一名77岁老妇早前在家中跌倒以致盆骨碎裂，她随即报警求助及通知儿子。

身在伦敦的儿子随即展开近4小时穿州过省之旅，并转换3种交通工具，横越286.5公里路到母亲位于德文郡的住处。然而，救护车竟然比他再迟1小时才到达，意味其母亲已在地上苦候7小时。最令人不解的是，救护站距离母亲家明明只有10分钟车程。

《每日邮报》报导，当日首个紧急召唤在早上9时拨打，而克莱门茨则花费3小时40分的时间，从南伦敦布里克斯顿的家，赶赴77岁母亲位于埃克斯茅斯（Exmouth）的住所。 克莱门茨由伦敦先乘一程巴士，转乘两条地铁线，再转两程火车，在下午3时10分赶到母亲家中，然而救护车竟在下午4时才到达。期间家人合共致电999服务多达6次。

当地西南救护服务部（South Western Ambulance Service (SWASFT)）解释，要优先处理“更严重事故”才导致这次延误，而事后调查指母亲被认定为“没有即时生命危险”并分类为第四级次紧急个案，只需转送医院。

克莱门茨则指，她母亲是个非常坚强的人，但这次她在地上痛苦无助地等候7小时，还称感到很冷及“想死”，实在令人感到心碎。

报道又引述官方数字指，在2018年4月至12月间，当地救护服务平均需要1小时24分钟才到达。而涉事的SWASFT部门平均则需要2小时21分钟，是全国耗时最长。

克莱门茨母亲翌日接受臀部手术并正在康复。

文：英国《每日邮报》
图：互联网