疑刷卡机出状况 商家申诉损失惨重 | 中國報 China Press
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    疑刷卡机出状况 商家申诉损失惨重

    (怡保20日讯)商人为顾客提供刷卡服务,岂料刷卡机显示“成功过账”的近20组交易过后出问题,令他在过去8个月内仍无法取回有关款项,损失近14万5000令吉。



    来自怡保的杨竣雄(32岁,营养保健品商家)于去年6月及12月期间,在为顾客提供刷卡服务时,面对上述问题,他曾询问银行,被告知怀疑顾客使用假卡付费,但银行至今仍未给他合理解释,让他十分苦恼。



    (本报侯爱玲摄)

    他披露,上述近20组的交易,绝大部分顾客为外国顾客,一些则为本地顾客,共涉及3家银行,遭扣住不放(hold)的总额达14万4627令吉90仙。

    他于今早在马华霹州公共服务及投诉局主任刘国南陪同下,在其店内,召开记者会,如是指出。

    “每一次的交易额都不一样,顾客也不相同,6月出现问题的交易额共为3万1631令吉,12月则为11万2996令吉90仙。”

    他指过去10多年来都是从事网购生意,但随着时代改变,他也开设店铺,并在去年2月时开始在门面提供刷卡服务,却没想到就遇到这样的问题。

    “我曾前往消费协会、警局、国家银行、商业罪案等寻求协助,也曾找过律师发出律师信给银行,但都得不到答案,及找不到问题的原因,在无助之下我才召开记者会,希望可拿回款项。”

    他说,为了不再发生同样的事件,该店已停止使用刷卡服务,目前都是通过虚拟货币进行交易。

    出席者有马华霹州公共服务及投诉局副主任袁展豪及委员陈枫溦等。

    银行扣押款项 欠债累累

    杨竣雄指目前因款项遭到银行“扣押”,造成其资金周转出现问题,以致欠债累累。

    他说,他目前仍欠供应商10万令吉左右的款项、8个月的租金(6000多令吉)及3000多令吉的所得税。

    “目前因尚欠供应商款项,因此无法取得货源,仅依靠所剩的货品维持生意。”

    他希望可以拿回近20组交易的款项,同时也希望生意上的损失也获得赔偿,毕竟这不是一笔小数目。

    刘国南促国行改善机制

    马华霹州公共服务及投诉局主任刘国南促请国家银行,改善防范假卡行骗机制,如提升刷卡机器的辨识假卡功能,以杜绝类似事件再度发生。

    “业者向银行申请使用刷卡机,每次过账,银行都有抽取佣金,同时,业者也只能在刷卡机上的显示器看到是否过账成功,无法透过其肉眼辨识假卡。”

    他说,向银行申请使用刷卡机的商家应受到国家银行的相关保障,并希望警方能迅速调查此案。

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