（曼绒8日讯）班台美女司机马泰两国趴趴驾，友好社交通四方，细心服务赢口碑立足！

来自霹雳州班台，提供载送和地接导游服务的女司机黄美清（39岁）告诉《中国报》说，她是于约3年前在丈夫的引导下，投身为女司机兼地接导游，为顾客提供往返泰国和国内各地的载送服务及带团出游。

“我本身原是面包小贩，早期协助丈夫至目前独当一面，过程中充满挑战，如学习安全地驾驶丰田HIACE客货车、接洽顾客、掌握路线和行程编排等，以满足顾客的要求。”

谨慎细心服务

黄美清谨慎及细心服务的敬业态度，以及勤于在面子书上分享更新出游照片及与不同顾客的合照，目前已拥有一定的顾客群，在地方上属询问度高的女司机。

“女司机在市场上的需求度与日俱增，尤其甚获得女性顾客或女性旅游团的相信、肯定和支持，目前大部分的顾客都是回头客，我很感谢顾客的支持。”

她指生意旺时曾24小时没睡觉，连续载客往返泰国，但本身会捉紧顾客外出观光的时段，趁机闭目养神。

“顾客的安全是首要条件，我在每次出远门前，必会检查休旅车的安全状态，也会预先设定路线及做好预订安排（酒店和餐厅）。”

她笑言本身并未熟悉半岛各州的路线，但出发前会先谘询丈夫、当地友人，或通过GPS全球定位系统软件，预先掌握及规划路线。

“有兴趣预订载送服务的民众，可在面子书（Helen Ng）留言。”

友善交流顺利通关

黄美清坦言循法不怕被质问，只是偶尔遇上爱搭讪的关卡官员。

“出门在外无法预知意外，因此需要各地同行、商家或人士维持良好的社交关系，以在突发事件能及时获得援助。”

她说，出入境泰国边境，需与关卡的关员维持友善的交流。有些油腔滑话的官员在通关文件时，会油嘴滑舌地多聊几句，但从未影响其通关过程。

她指最开心的就是看见顾客能开心享乐，本身也乐意充当临时摄影师，为顾客拍下最美好的时光。

“在这行（司机兼导游）有越来越多的竞争者，但本身并不会陷入同行的降价潮以吸引顾客，而是以合理的收费、诚恳且令人安心的服务态度，建立自己专属的顾客群。”

调整作息应付挑战

黄美清认为，不论男女，都应自强不息。

“现代大部分的女性已走出厨房，开始从事一般上以男士为主导的行业，让顾客有多一项选择。”

她坦言，从事女司机兼地接导游的工作，十分消耗体力和精神。

“但这不是放弃的理由，我需要恶补工作资讯和常识、调整作息时间及适度保养，以应付工作上的挑战。

“熬夜是家常便饭，我会服食适量的保健品来维持健康和体力。”

询及如何日常保养，以维持目前年轻体态和对抗岁月痕迹时，黄美清指本身没时间做任何的脸部或肌肤保养，凡事从容应对和知足常乐便是保养之道。

报导：郭慧姗