Tech先知‧人工智能将取代人力? 调查:增效率非取代 | 中國報 China Press
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    Tech先知‧人工智能将取代人力? 调查:增效率非取代

    畅销书《人工智能超级大国:中国、硅谷和新世界秩序》的作者李开复如此诠释人工智能:人工智能(AI)既强大又善于应变,但不能胜任人类的一切工作;既不能创造、概念化,也不能做复杂的战略规划,或承担需要精细的手眼协调的复杂工作。



    随着我们迈入Y世代,科技产品也日新月异,也许未来我们到餐馆用餐时,招待我们的不再是服务生而是一部机器人,一些先进国家如日本和中国的餐馆已开始使用机器人。这是否意味着科技革命即将在各行各业上演,而人力将逐渐被淘汰,最后被科技所取代?

    根据一项民调结果,有67%的企业领导和64%的员工认为人工智能将有效地减轻他们的工作负担,使他们能够更好地完成工作,或减少重复性工作,但不是取代他们。

    近日,微软和国际数据资讯(IDC)发布了一份题为《未来就业:通过AI评估亚太地区的增长潜力》的报告,针对人工智能是否会取代人力一事展开民调,探讨人工智能是否会加剧失业危机。

    掌握新技能

    该民调调查了来自15个市场的1605名企业领导和1585名员工,其中包括了100名来自大马的企业领导和100名员工。

    该调查结果显示,只有10%的企业领导希望人工智能可以在工作岗位上取代人力,同时只有7%的员工同意这个观点。

    人力资源发展基金也曾指出 ,雇主可考虑为本地员工提供技能培训,培训员工、学徒和实习生。

    该报告也指出,未来的职业核心技能包括了批判性思维、决策、创新和主动,这些技能被大马商界老板列为他们的业务未来成功的因素,一般设备、操作和机械技能等物理与手工技能,在3年内将超过需求。

    人工智能不但提高行业的生产产能和减低成本,还简化繁重又累赘的工作。(图:彭博社)
    人工智能不但提高行业的生产产能和减低成本,还简化繁重又累赘的工作。(图:彭博社)

    政府推动工业人工智能化

    固然人工智能不会百分之百地取代人力,但它对提高产能和减低成本尤其关键,如制造业的生产线极依赖机器,现代化和现进的机器已成为工厂重要的资产之一。

    首相敦马哈迪曾指出,在过去5年,制造业为国家的国内生产总值(GDP)贡献23%,大马有98.5%的中小型企业从事制造业。

    为了让大马的制造业赶上高科技,大马政府于去年推行了工业4.0,以便大马的制造业赶上现进科技之列,提升产能和技术。

    国际贸易与工业部长达勒雷京也曾表示,工业4.0有4个明确的目标,即推动制造业的国内生产总值持续增长、提高国家生产力、创造高技能就业机会和提高创新能力和竞争力。

    大马还未做好准备

    当政府积极推动工业人工智能化,大马是否准备迎来人工智能革命?

    IDC市场研究东协研究总监陈俊夫认为,大马还未做好迎来人工智能的准备。

    他说,为了让大马不落于人后,大马需付出更多的努力,如企业领导应将人工智能作为核心战略,并学习敏捷性文化,企业领导须不断投资这些革命技术,以取得长期性成功。

    他说,根据微软的一份最新研究报告,该公司共使用6个技术层面来评估一个国家是否做好采用人工智能的准备,包括能力、数据、战略、投资、文化和基础设施等,但研究发现大马在这六个方面都落后于亚太国家的平均水平,尤其是数据和投资方面。

    创造新就业机会

    微软董事总经理K.拉曼指出,人工智能在人们的生活中越来越重要,它超越人类的极限,但人们不必为人工智能的出现感到恐慌。

    他说,随着人们继续开发更好的人工智能系统,预计人工智能可创造以前不存在的新工作,为劳动力开辟新的途径和新的工作机会。

    美国通用电气公司在2014年的谘询报告书《未来就业》预测,未来有65%的人从事今天还不存在的新工作,这也表示工作性质在不断改变,因此失业问题的关键,在于个人是否能掌握新技能。

    整理:李顺升

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