甄子曰专栏:还是一只龟
如果它长得像龟,慢得像龟,那它八九不离十就是龟了。
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我国可能与华为合作推展5G,这个中国电信巨头已在布赛两城测试。5G设备昂贵,租或买都是大生意,付钱的和收钱的有大笔数字要算。
大马在2018年世界网速排名榜上,排名从2017年的第56名上升至28名,但“又慢又贵”依然是网络用户的共同心声。
往好处想,真是大跃进;负能量一点,过去都在睡,现在不过是动了起来,跟邻国相比,大马网速还是一只龟。
网路品质差,只有城市地区享有正常服务,乡镇地区依然龟速,等不到光纤到府,上网族群付出的钱和所得到的服务,根本不成正比,又慢又贵。
要快又要便宜,要求不合理吗?为何其他国家做得到?比快不够,也要比费率,跟人家的收费比一比看看什么叫合理。
每次用户埋怨网路品质烂,业者总有另一套数据,以各种理由卸责,要政府协助云云。
总之,服务是一回事,品质是另一回事;最后,慢是一回事,贵是另一回事;没错,愿者上钩,那是你自己的事。
这当中最大问题是,消费者权益所获保障极低。
正当生意手法,是先确立服务品质才订收费,你能够提供什么样的服务,再来谈收费;一旦收了钱却做不到,就要退钱给用户或降价。
用户忍受龟速已感麻木,还要缴付不合理收费、不平等条约,以及机械式服务。
为德不卒
新政府新部长很努力要搞好网速,却为德不卒──好事没做到底,老百姓感受不到,再好的政策也是无感。
网速排名提升了,只是数字,不是素质,不符合人民所期,业者和政府还是不及格。在龟壳写上5G,它还是一只龟啊!
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