稍迟不准登机 供荤食餐 乘客诉亚航获赔9300 | 中國報 China Press
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    稍迟不准登机 供荤食餐 乘客诉亚航获赔9300

    (吉隆坡27日讯)一名印度籍乘客因不满亚航从吉隆坡飞返印度航班中,提供非素食餐给他,以及骚扰其家属,而入禀印度消费者法庭,要求赔偿;法庭判处亚航须赔偿给有关乘客15万4000卢比(约9300令吉)。



    据印度媒体《Business Today》报导,61岁的威贾特汉入禀潘切库拉消费者法庭索偿。

       《Business Today》报导,一名素食乘客不满获得非素食餐,而入禀当地消费者法庭,要求亚航赔偿。
    《Business Today》报导,一名素食乘客不满获得非素食餐,而入禀当地消费者法庭,要求亚航赔偿。

    报导说,起诉人指他与家人于去年10月13日,从第2吉隆坡国际机场回印度之际面对问题,包括他们5名成人和3名小孩用了1小时45分钟完成出境手续;因迟到10分钟,航空人员不准他们登机。

    报导说,起诉人声称抵达登机门时,飞机还未起飞,况且该航空没有因他们迟到而做广播,但航空工作人员拒绝他们登机;他们一行人唯有购买隔日机票,以致需额外支付酒店费等。

    报导说,威贾特汉在隔日回程时,要求乳酷三文治,却获得含有鸡肉的三文治,由于他是来自兴都家庭,也是国际奎师那知觉协会(ISKON)会员,是素食者,因此决定入禀消费者法庭,要求该航空公司赔偿。

    报导说,法庭认为,起诉人及时抵达登机门,却仍被拒绝登机,以及向素食者提供非素食餐是严重服务不周的问题。

    “这不仅伤害了(起诉人)宗教虔诚,同时也让他就此感到内疚,以及呕吐等身体状况。”

    报导说,法庭宣判,亚航需赔偿起诉人购买新机票、酒店费用和膳食费赔偿11万9213卢比(7197令吉),加上从投诉日至赔偿日的9%年利;同时就肢体骚扰、悲痛和精神创伤,需赔偿3万卢比(1811令吉),及支付5500卢比(332令吉)堂费。

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