我想做的是，安心聆听病人真诚的心声，而不是以 “医院规则就是这样” ，打发迷茫怅惘的生命。循着生命这条线，我接触殡葬行业，走到太平间。当年实习期间，实验室就与太平间相隔不远。原来这位恩师最后是把我带到原点……

这个职场很特别，特别得我没办法形容自己的职务，有时陷入尴尬，有时却因为独特而感到自豪——癌症辅助护理咨询。

当年在同善医院中医部任职诊所助理一年，便看见职业生涯瓶颈，自认情感细腻，喜欢在服务领域里见证病患健康和快乐地离开医院，内心泛起满足感。实际上，医院严肃环境无法让人快乐，甚至把“快乐”视为不应该的事情，因为不尊重躺在病榻呻吟的病人与家属心情。很多时候我深思自己还能做什么？除非付学费继续深造成为医生，要不然一直当助理，三十年后或许成为护士长，职务范围离不开类似工作，只是多了文书和分配人手罢了。

毕业于医学实验室技术系的我毅然离职，曾在大医院完成实习，看透医院行政系统的无奈，曾到中医部从旁学习中医知识，看见自己条件的无能。走出来后恍恍惚惚自问还能去哪里？年后，通过癌症病患聚会而接触这个职场，他们谈营养饮食、医疗知识、关怀陪伴、快乐康复、心理感受……甚至善别善终，人性化服务与管理，让我觉得这是比较接近理想的环境。

乐观开朗面对沉痛疾病

后来能成为团队一分子得感谢两位前辈：一位推荐我，一位接受我。接受我成为正式职员的是这间癌症辅助护理中心的总经理，张翠芸小姐。这位活跃健谈且深受癌症病患和家属喜爱的女生，毕业于英国大学电子工程系，看似毫无关联的领域专才，却因为父亲的关系而走入充满人性挑战的地方。

从热爱户外活动的善良单纯女生，到意识肩膀责任重大，逼着自己披上沉重白色外套，昂首挺胸跟国外总公司谈判，替本地团队与癌症病患争取福利。

或许我错过她成长过程中最美丽时刻，当我加入团队时，公司效绩与活动趋向高峰，还凑个热闹分得总公司奖励金。从前辈口中得知翠芸过去事迹，使我相当佩服，深深觉得这位领导者不容易也不简单。

无论跟老板开会争吵、遭受质疑、聆听癌症病人亲身经历后，负责带动士气的她，很快重振精神鼓励身边的人。她就是这么乐观开朗，更是让我认同面对疾病非必要严肃哀愁。我们何必委屈个人特质，迎合他人的期待？

从翠芸话里找到自己特质

翠芸曾说过踏入这行后，她学会用工程师的理性，感受生命感性的层面，不断倾听癌症病患与家属的心声，感受他们的需要再设想帮助他们。如果来到生命终期，不如我们就替他们完成最想做的事情，让对方安心去到最遥远地方，让家属留个最美好回忆。然后各自抱着最踏实的祝福，好好生活下去。

翠芸乐于助人的精神鼓舞着我，因为只要可以帮忙的地方，她不会推辞，例如需要探访的癌症病患或家属、需要资助的家庭，甚至替友人找资料买东西等，有人赞她像天使、有人笑她有用不完的精力，也有人劝说这样下去不是办法，她只是会心一笑。

要融合理性与感性不容易。或许不完美，所以她报读企业课学习和实践如何激发团队，持续上心灵辅导课，学习和实践理解他人心理，因此她可以带团队冲刺，也可以感动许多癌症病人和家属。

翠芸有句话让我印象深刻，“人人都有自己的特质，只要站对位置便能发挥才能。”她给我肯定的微笑。那时我正在剪报，一个好像不太重要的事情。我个性内向，踏入公司三个月都没有很活跃跟同事交流，几番调整，她推了一堆旧报纸杂志给我，说想要建设资料库很久了，心思细腻的我正好填补这空位。最后封尘的剪报，依照分类整齐地贴在文件夹里。

传播正能量让生命更扎实

为了让资料丰富实用，她鼓励我参与癌症病人的对谈和聚会，慢慢的，我便和初次见面的癌症病人共同学习在“癌症”这条路上成长，看着癌症病人从恐惧沮丧到克服心理障碍，再鼓励其他刚诊断罹患癌症的朋友活出精彩生命。陪伴他们快乐康复，又或者陪伴他们临终……医生未必救活每条生命，我们必须学习在脆弱中坚强。

尔后，翠芸在另一层办公楼召见我，长桌上摆放显微镜。她笑说没人懂得操作，这才想起我是医学实验室技术系。一眼望去基本设施，只能进行手指血液抹片和从显微镜下观察红细胞、白细胞和血小板的情况而已。

战战兢兢边摸索边回忆实习情况……我相信有天找到属于我的独特位置。显微镜链接投影机，影像打在白色荧幕上，掏尽脑袋残余的知识讲解……忆及当初我报读医学实验室技术系的心情。当天返家后翻开课本，其实我学习不少关于癌症的知识，却厌烦长期坐在实验室里无法接触外界的感觉。仿佛这一刻的理想，带着更多额外奖励回来。

我不仅看见生命最基本的形态，也看见生命整体的面貌，尤其参与策划七天国际癌友交流会，跟着翠芸一路北上与更多癌症病人互动，传播积极正面影响力，同时让自己的生命变得扎实。

她说每位癌症病患和家属都是生命导师，用最强冲击力绘画生命大树。所以，她在生命最后一段日子里，完成了一本书。

捧着她再也没法给我签名的新书，谨记我们是为病人服务，并不是为理想服务。

特约：缘希