（旧金山15日综合电）美国《彭博社》等美国媒体周二报导，社交网站面子书雇用了数以百计的承包商，来听取和转录用户的语音通话内容。面子书承认确有此事，但称是在获得用户许可下这么做，目前该公司已停止这种做法。

据曾为面子书听取用户通话的外包人员透露，他们没有被告知这些音频是如何得来，也不清楚面子书转录这些通话的目的。他们因此认为这种做法不道德，并感到不安。

面子书在发给《彭博社》的一份声明中说，这么做是要测试该公司人工智能技术解读语音信息的能力，受影响的只有那些同意让面子书转录通话内容的Facebook Messenger用户。

声明中还说：“就像苹果和谷歌一样，我们在一个多星期前暂停了以人工记录用户音频内容的做法。”

苹果、谷歌和亚马逊均提供语音助手服务。这3家公司此前承认，为了改善服务质量而收集用户语音信息。其中，苹果和谷歌已在近几周宣布停止这种做法；亚马逊则决定让用户自行选择，是否允许该公司语音助手Alexa收集语音数据。