2国际机场 系统中断 陆续恢复 乘客排长龙
(吉隆坡22日讯)吉隆坡国际机场(KLIA)和第2吉隆坡国际机场(KLIA2)系统,昨晚起一度中断,经过抢修后,第2吉隆坡国际机场系统已恢复,但吉隆坡国际机场仍未全面恢复。
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
马来西亚机场控股公司昨晚9时通过面子书贴文说明,吉隆坡国际机场面对无线上网(WIFI)连接、航班信息显示系统(FIDS)问题,并于今早9时发文告指机场系统出现暂时性的中断,目前在抢修中,促请搭客请在班机起飞前4小时抵达机场。
文告也说,由于已经预测此情况会在今天持续,因此已部署所有相关机场职员在场协助搭客。
但截至今午6时,吉隆坡国际机场几个系统依旧还未修复,导致乘客依然大排长龙。旅客受促主动到机场资讯柜台,或是向机场工作人员询问航班信息,包括办理登机手续柜台的正确编号和位置,以免排错队伍后必须重新排队。
根据机场职员透露,吉隆坡国际机场的航班信息显示系统、登机手续处理柜台、行李处理系统还在修复中。
她也指出,机场现在还在等待系统修复的进展,因此他们无法准确预计系统恢复服务的时间。
目前,大部分乘客由于无法自动处理登记手续,导致他们必须列队等候处理,让机场出现多条人龙。
机场公司在上午11时通知除了第2吉隆坡国际机场航班信息系统,所有系统已恢复,之后在下午1时发文告指出,技术组在系统恢复后设法稳定系统。
大马机场公司对搭客造成的不便深感歉意,这段时期该公司也派遣500名职员协助在机场内的搭客。
截至今早10时30分,共有20趟从吉隆坡国际机场起飞的航班受影响。
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT