航班延误损失数千万 航空公司向机场控股索赔
(吉隆坡27日讯)吉隆坡国际机机场管理系统早前出现失效问题,并在发生问题的4天内,导致多个航班延迟,一些航空公司因而损失数千万令吉,纷纷向大马机场控股公司索偿。
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据一名不愿具名的航空公司总执行长说,由于航班的延误,导致该公司在机场系统出现问题的4天内,损失容易超过600万令吉,而另一家航空公司更损失超过1000万令吉。
“当中,包含一些乘客因航班延误而选择取消航班和要求退款。这还不包括数千名乘客被迫承受的等待压力和时间(损失)。”
据《星报》报导,菲律宾航空总执行长拿督伯纳德弗朗西斯说,尽管大马有远见的兴建了一个国际机场,而航空公司每年支付大笔款项以使用该机场的服务,但没有获得良好的维修,而机场的任何延误问题,都是航空公司的损失,因此机场控股公司不得不赔偿航空公司和乘客。
截至目前,大马机场控股仍然未就此作出回应。
报导引述一名专家说,核心交换器是机场综合管理系统(TAMS)的一部分,而该系统是一个机场综合管理系统,使用于连接和整合机场内的大部分电子信息,如办理登机手续、办理行李托运服务和航班信息显示系统等。
他说,有关系统已陈旧,必须在2012至2014年期间更新,但尽管有人提出更新的要求,唯都不获得批准。
报导说,大马机场控股公司甚至需要赔偿给乘客,再加上更新系统的硬体设备,整个成本或许达致数亿令吉。
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