非法电视盒影响电视台之外，也损及提供合法电视盒服务的业者，以及线上影视串流平台。

这些影视业者在逆境中求存，除了想方设法购买或制作更多优质影视内容，也在价格上下功夫，试图以价廉物美的策略，赢得更多消费者的心。

非法电视盒提供者声称，消费人看电视节目不需付费。实际上，他们是不问自取，以各种手段盗窃电视台或影音平台的内容，并向消费者自吹自擂。

这些人在误导大马观众看电视不用钱，因为非法电视盒实是一些科技产品品牌的安卓电视盒，里面可能只有一些原本的功能，但实是近似空盒，可再下载一些应用程式使用。

Enjoy TV总台长拿汀周学立曾是台湾电视台导播，已在大马定居超过20年的时间，也曾从事电子媒体业，并且多次到中国参与有关数码电视讯息的论坛 ，以及专题演讲。

通过与中国当地一些影视平台业者，例如爱奇艺的交流，她对非法电视盒背后的操作有一定程度的了解。

“非法业者如何做？例如，注册100个爱奇艺账号，再由一个后台管理，再配以更多的账号共同使用。因此，非法电视盒有一些账号在晚上或尖峰时间，开启时会一直转个不停无法观看，原因就是他们想要博取开机率，一个账号就能抵千万个人看。”

非法使用可关户口

中国爱奇艺方面向她透露，目前已发现大马又有人购买他们千个账户，怀疑就是这些山寨机的操作。

她称爱奇艺已掌握这些账户的互联网协议地址（Internet Protocol Address，IP），即使对方已付费，但由于非法使用，爱奇艺也有权关闭这些户口。

这种注册影视平台户口，但使用在非法电视盒，让用户共用的方式，抵触影视平台不能超过某些人数共同使用的规定，此举也造成影视平台极大的损失。

非法电视盒业者这种做法，对Enjoy TV这类购买和制作影视内容供消费者订阅观看的平台，以及Dimsum这类线上影音串流平台，实有切肤之痛，严重损及它们的业务利益。

本地提供合法电视盒服务和影音平台的业者，因而需在价钱上提高竞争优势，例如Enjoy TV现有争取消费人支持的方式，就是以390令吉购买电视盒，这个费用还包括一年的订阅费用，平均每日一令吉多一些而已。

“目前我们有70个频道，一些在测试中，全都有得到授权播放。中文和英文频道各占三分之一，另有亚洲和本地节目内容占另外三份之一。”

低订费吸引消费者

周学立指出，他们自己制作两个频道，分别是Enjoy TV Asia和Enjoy Shopping，这是从之前在TM net的Hip TV频道转移出来的内容。

至于线上影视串流平台Dimsum争取订户的方式，则以每月13.90令吉的订费吸引消费者，价格相当廉宜。它是属于内容或服务建构在网络基础服务之上，不需电讯运营商额外支持的OTT（Over-the-top）服务，并不需要使用电视盒。

不论是免费或付费电视台，又或是在提供合法电视盒服务的平台，以及在线上影音串流平台，皆背负着支付影视版权或制作影视内容成本的负担。

非法电视盒利用科技之便，巧取豪夺这些影视内容，却声称用户是免费观看。影视业者被迫绞尽脑汁抗衡，以廉宜订阅价格方式，尝试抵销非法电视盒的冲击。

广告字幕收入平衡开支

Dimsum的月费是每月13.90令吉，如此廉宜的每月订阅费用，如何降低购买影视节目的版权费压力呢？

Dimsum首席营销执行员林瑞金指出，一些可免费观看的节目都会附有广告。同时通过提供影片字幕制作服务予其他影视平台，以及各种方式来平衡开支。

“在制作影片字幕部分，我们不只是服务自己，供自身平台影片使用，也会服务区域市场。例如，将制作完成的影片字幕转售，也为其他平台提供字幕制作服务。”

由于该平台有一个中英巫字幕制作团队，因此这种服务形成另一种较迅速的收入来源。虽然该平台收取便宜的会员费，但拥有不同收入方式有助抵销它的一些成本压力。

“广告、字幕收入、发出影视版权许可证等皆是收入来源，因此我们有点像经销商。OTT平台的生意需要做很多事情，这并不容易，如果可以销售实体商品，我们也要去做。”

面对问题消费者难讨公道

影视节目不会平白出现，它是制作单位和创作者的作品，使用者必须付费。但，非法电视盒业者无视他人心血，无付费和得到授权就使用。

Dimsum的影视内容有者是自身制作，更多是从中国、台湾、泰国等地合法购买回来。但，非法电视盒业者没有合法的操作，只是直接从网络中抽取影片内容，然后发送给消费者，严重影响业者利益。

“我们也要让大众知道相关的安全问题，会员使用合法的东西，万一发生事情可由业者负责，因为我们有这个公司存在，但非法电视盒找不到业者。”

一段时间后无法再看

虽然发生事情后，可通过科技追踪到网络位址所在地，例如远在中国境内，但知道地理位置，却不知道该找谁负责。如果说像Dimsum这样拥有强大背景的公司，都无法找到非法电视盒的负责方，消费者在发生事情要讨公道时，孤身一人又要如何去找呢？

“非法电视盒内容不少是抄自中国影视单位，一旦中国方面知道定会禁止播放。非法电视盒称可以看到上百上千的节目，但许多时候消费者是看了一段时间影视节目后，就无法再看了。”

她相信，若要不发生像非法电视盒这样的事，就需要没有自愿的买家，才不会有卖家。因此，各相关方面一定要教育大众，不要支持这类违法之事。

影片被上载社媒伤害业者

合法影视业者不只是面对非法电视盒的挑战，一些影片未获授权，就被人上载至社交媒体或影音网站，也间接伤害影视业者。

首要媒体集团执行长佐汉依萨（Johan Ishak）表示，该电视台已与优管和面书合作，把这些不合法的影片下架。

“首要媒体透过自己的团队在监控着网上不合法上载的影片，在两三个月内可鉴定上千个网站非法播放我们的内容，并统计出一个月约有数十万的浏览量。”

他指出，这种在社交网站上载影片的方式， 消费人是在不合法和不合理的观看，它能够毁许多的影视行业业者。

附加价值多元功能更精彩

面对侵权的非法电视盒的挑战，Enjoy TV让自己不只有一把刀，而是像其喊出的标语──“不只是电视盒这么简单”，让其电视盒拥有多元功能，添加电视盒的附加价值，以争取更多消费者的认同和支持。

“我们有70个频道、免费的影视点播、智能家居应用程式功能，以及卡拉OK家庭娱乐。而且，电视盒可自由移动，从课厅移至房间亦可。而且用手机的热点（Hotspot）联网也行，不一定要依靠Wifi上网。”

周学立指出，在影视点播方面，共有300多部电影和300多部连续剧供用户选看。而且，用户只要家中设有智能家居系统，就可通过电视盒控制，包括调控灯光、窗帘、风扇、冷气等情景控制，以及可连接家中闭路电视等功能。

对于爱看戏又爱唱歌的人来说，这个电视盒附带的卡拉OK功能相信是另一个惊喜。周学立表示，用户也可向该公司购买附有自动评分功能的麦克风，检视自己的唱歌水平。

“我们希望能利用网络发挥电视盒的更多功能，这是我现在架构这个平台的概念，也是为了配合未来5G时代的来临。”

她表示，Enjoy TV的电视盒拥有自已的身份号码，并且注明生产日期、版本。此外，电视盒还有MCMC的执照号码，证明拥有合法的影视版内容，以及SIRIM的核规证号码。

忠诚度低栓住消费人不易

在网络科技发达的时代，想要让消费人独沽一味，死心塌地的支持同一个影视平台并不容易。

周学立表示，大马不同的影音业者应该合作打击山寨以及所有侵犯影音版权者，同时积极寻求政府的合作与支持，仿效国际一些已在强力打击非法电视盒的国家。

“一般消费者对影音平台忠诚度很低，不用付费的他们就会去看。因此，有执照的合法业者之间都不应算是竞争者，而是属于同一条阵线。”

在她看来，如今非法电视盒方面强调“终身免费”使用的说辞，使得许多消费人觉得值得。但她认为消费人应三思，因为一旦这些非电视盒出现问题，又无法找到销售者，就需面对不合理的损失。

平台合作对抗侵权者

当影视业者面对非法电视盒的冲击时，由于线上影片串流平台没有使用电视盒，受影响程度或许不如电视台和其他影视平台。

但是，Dimsum的林瑞金表示，该平台与所有合法影视业者保持开放合作，而且这个行业皆在想方设法，对抗市场上任何侵权者。

“我们的影视内容多数是一般电视没有播放的，因为电视台一般内容有着15个小时的播放限制，但我们就无时间限制，随时要看都可以。”

该平台拥有1万至1万2000个小时的影视内容，主要来自中国、香港、台湾、泰国、日本和韩国等地区，虽然受到非法电视盒的影响较低，依然拥有一定的被侵权风险。

目前，该平台除了在安卓和IOS设有应用程式供订户下载，一些品牌的智能电视已预载Dimsum的应用程式。

Enjoy TV新媒体经营模式

对于周学立而言，Enjoy TV不只是拥有电视盒的功能。

“我们于2014年注册Enjoy TV，并于2016年取得执照，并于去年6月6日推介，今年3月1日正式启播。”

她指出，该公司拥有免费电视执照、付费电视执照、网络电视（IPTV）执照、服务手机ASP执照、购物台执照和制作执照。

“我们开始时是拿到免付费的执照，后来又多了一个付费平台执照，可以设立电视台。如果要当免付费电视台，就要加入Mytv；如果自己架设电视平台，可以像现有的卫星电视。”

然而，她表示，现今该公司只是使用网络电视和OTT来架设平台，属于较新的概念与模式，也是一种内容集成的新媒体。