关税局一哥要官员 多微笑 找得到人 | 中國報 China Press
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    关税局一哥要官员 多微笑 找得到人

    (巴生4日讯)关税局总监帕迪认为,关税局官员不只要多微笑,也应时刻在柜台前候命服务人民,以免出现“找不到人”的情况。



    他说,除了确保打击贪污,该局也必须专注提供最佳服务,确保保持廉正及利商友好态度。

    “利商友好不意味我们可违反规矩,而是多聆听客户的意见,多微笑吧!当我们与顾客接洽,请耐听聆听他们的问题,并看看如何可提供帮忙。”

    帕迪(中)与拉蒂花(右起)及李万达,共同推介“关税局打击贪污”活动。
    帕迪(中)与拉蒂花(右起)及李万达,共同推介“关税局打击贪污”活动。

    帕迪坦言,关税局甚至无需一直保持微笑,只需在有需要时在柜台坚守岗位。

    “我常接获投诉指(柜台)看不见官员,因为官员人数不足,这甚至无需涉贪,或多或少已影响我们的廉正形象。”

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